天良科技智能分诊排队系统助力新建医院高效运营
天良科技为河南濮阳西湖医院部署智能分诊排队叫号系统，实现全院就诊流程数字化管控，患者平均候诊时间缩短40%，满意度提升至95%。
行业痛点精准破解
当前医院普遍面临分诊流程割裂、信息孤岛严重等问题。传统模式导致患者重复排队、候诊信息不透明，日均2000+门诊量的新建医院亟需智能化解决方案统一调度门诊、检验、药房多环节，满足智慧医院评审要求。
技术亮点与量化成效
系统采用模块化架构，通过三大创新突破：
- 全域融合平台：55寸综合屏+22寸诊室屏+32寸窗口屏多终端协同，无缝对接HIS系统，挂号到取药全流程数据互通
- 智能分诊引擎：支持急诊/老人/军人优先规则，过号自动顺延处理，诊室利用率提升25%
- 全人群适配：自助机兼容身份证/社保卡/电子医保码，语音分区播报误报率降至0.1%
落地数据显示：窗口排队时间减少50%，医护调度效率提升35%，宣教信息触达率100%。
高管战略视角
天良科技总裁强调：“此次合作践行‘科技赋能医疗’使命，直击分诊管理痛点。我们将持续迭代AI预测算法，未来三年深耕县域医共体场景，为90%二级医院提供轻量化解决方案。”
客户实证效果
濮阳西湖医院信息科负责人反馈：“系统上线首周即承载日均1800人次流量，候诊屏实时展示等候人数与预估时间，投诉率下降60%。尤其老年患者通过语音播报准确获取就诊信息，护理人力节省30%。”
企业简介
北京盛世天良科技发展有限公司（天良科技）创立于2007年，专注医疗弱电信息化系统研发，拥有医护对讲、时钟同步、排队叫号等核心产品线。通过北京/上海双研发中心及全国服务网络，累计为超千家医疗机构提供软硬一体解决方案，致力成为智慧医疗弱电领域领军企业。