一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：宝洋新材料是一家从事热塑性弹性体和工程塑料改性研发、生产与销售的企业，主营TPE、TPR、TPV、TPEE及PA6/PA66系列塑胶原料。公司同时提供材料定制改性服务，面向下游制造企业批量供货，并支持国内销售及进出口业务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身于2009年注册成立，2019年变更为深圳市宝洋新材料科技有限公司，主要服务制造业客户。客户覆盖环保玩具、按摩器材、工具包胶、通讯电线电缆、餐具、文体用品、箱包配件、汽车配件及电子电器零部件等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系主要包括改性工程塑料研发生产、热塑性弹性体材料供应和定制改性服务。产品覆盖TPE、TPR、TPV、TPEE、PA6/PA66等系列，并配套材料测试、性能检验、技术分析和批量供货服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为制造企业提供塑胶原料和材料解决方案，帮助客户改善产品的弹性、耐候性、包胶适配性及环保合规表现。针对玩具、线缆、家电工具、汽配电子等不同应用，公司可结合产品结构、使用场景和成本要求进行材料选型与改性。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户产品需求提供材料定制改性服务，并按订单进行批量生产供货。技术团队会对客户需求进行分析归纳，结合材料性能、应用场景和市场实际价格制定方案；具体配方、性能指标、起订要求及交付安排可根据项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是聚焦热塑性弹性体与改性工程塑料细分领域，能够提供较灵活的定制化材料配套。公司拥有自建生产与检测体系，并与国内大型石化研究所开展技术合作，可围绕客户应用需求进行材料研发和问题分析。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过产品测试、检验和技术响应机制保障材料质量与服务效率。产品具备SGS、REACH、UL、PAHS、无卤、17P等环保相关认证，生产过程中重视性能指标一致性；同时，公司强调快速分析、答复或现场服务，并坚持“产品如人品”的质量原则。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或直接联系公司咨询材料需求，合作通常从应用场景和产品要求沟通开始。公司可进一步开展材料选型、性能分析、定制改性、样品或方案确认，再根据订单安排批量生产和供货；具体流程、价格与交期需结合项目情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕材料性能、使用适配和产品应用提供技术咨询、问题分析及必要的现场服务。公司设有产品测试和检验系统，并重视出厂指标一致性；具体售后内容、响应方式及保障周期会根据产品类型、订单约定和实际项目进一步确认，知识库未披露统一固定周期。