一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州浮能光伏主要从事水面光伏系统、屋面光伏支架系统及相关解决方案的研发、生产与销售。公司以模块化HDPE浮体系统为核心，同时提供漂浮式水上光伏电站、屋面分布式光伏电站的设计、系统方案输出及安装配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2022年正式成立，核心团队在光伏系统研发与水面光伏项目领域拥有多年实践经验。主要客户包括新能源EPC工程企业、电站投资开发商、工业园区企业、地方能源平台，以及海外光伏项目投资方和工程总包商，业务覆盖国内并拓展至东南亚等海外市场。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括水面漂浮光伏系统、屋面光伏支架系统、离网光伏系统及光伏电站系统解决方案。服务体系覆盖产品供货、研发设计、布局与锚固方案、安装配套、现场安装指导和专业技术支持，并可联合设计院及运维方提供相关服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为水库、矿坑、鱼塘、采煤塌陷区、工业园区池塘、近海水面及厂房屋顶等场景提供光伏系统解决方案。通过工况评估、系统布局、锚固设计和产品供货，帮助客户解决水域或屋面空间利用、装机布局、施工安装及后续运行支持等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，公司可根据项目水域、屋面结构、组件数量、自然工况和用电需求提供定制化方案。水面项目可进行布局优化、组件倾角调整和锚固设计；针对高雪压、极寒等特殊区域，也可结合实际条件匹配相应浮体构造与系统方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是聚焦水面漂浮光伏细分领域，并具备从浮体原料、生产工艺到系统设计和项目实施的综合经验。公司拥有近60项国内外专利，产品采用模块化HDPE浮体设计，可因地制宜适配不同水域，在装机布局、运维通行、锚固方式和综合成本方面提供针对性方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过技术研发、标准化产品和项目经验保障服务质量与交付效率。相关产品具备德国TÜV认证、RoHS认证和ISO质量体系认证，水面光伏系统全球装机量已超过200MW；模块化设计可简化安装流程，公司还可提供现场安装指导和专业技术支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过项目咨询与我司开展产品采购或系统方案合作。一般可先提交项目位置、应用场景、规模及工况信息，再由技术团队进行需求沟通、方案设计和布局锚固评估，之后根据合作内容确认产品供货、工程配套及现场支持安排；具体商务条款可进一步沟通。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供现场安装指导、专业技术支持以及项目运行相关的方案协同服务。根据项目需要，我司还可联合第三方设计院和运维方提供设计优化、运维支持等服务；具体支持内容和周期将依据项目范围、产品类型及合同约定确认。