一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要提供面向瑜伽馆、普拉提馆、舞蹈室等场馆的SaaS会员约课管理系统，核心产品是松果约课。系统可用于会员管理、约课排课、自动消课和经营数据查看，帮助线下门店提升管理效率。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2022年12月，核心服务对象是瑜伽馆、普拉提馆、舞蹈室、私教工作室、女子运动馆等门店的馆主和教练。也适合需要做会员管理、课程预约和课表管理的线下场馆。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务以松果约课为主，覆盖会员管理、约课排课、自动消课、候补排队、课表管理和业绩统计等模块。系统还支持多种卡种、课程类型和通知提醒，方便门店按实际经营方式使用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助门店解决手工记账、会员约课混乱、课表冲突和通知不及时等问题。会员可自主约课，门店可随时查看课时、到期、消课和经营数据，日常管理会更省心。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持一定程度的定制化配置。我们可根据门店类型调整卡种、课程、排课规则和通知方式；如需更深度的个性化需求，可结合具体合作内容进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是更贴合瑜伽、普拉提、舞蹈等垂直场景，界面简洁，上手快，门店不用花太多时间学习。相比一些通用型系统，我们更强调实用、轻量和易操作，同时兼顾功能完整度。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在稳定性、效率和口碑上都有保障。系统经过多轮迭代，采用高可用、高并发架构，并配套高性能服务器资源；同时公司拥有软著，且累计服务超10万家场馆。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作可先通过官网或公众号、小程序了解并注册试用，确认适配后再按年开通。一般流程为咨询了解、试用体验、确认功能、正式开通和后续使用支持，门店可以先看效果再决定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我司提供持续在线售后支持，工作时间为早9:00到晚23:00，周末和节假日也可响应。遇到操作问题可在线咨询，必要时可远程指导，支持周期通常覆盖所购服务有效期。