2026年7月，北塔软件正式发布北极星·企业级AI运维智能体平台，面向政府、金融、电力、能源、石化、制造、医疗、教育及大型企事业单位，推动运维大模型融入故障诊断、智能巡检、安全合规与自动化处置，帮助客户提升IT系统运维效率与业务连续性。
随着IT基础设施云化、复杂化发展，企业运维对象持续增加，告警、日志、资产和性能数据分散在不同系统中。传统依赖人工经验的排障方式，面临问题发现不及时、根因定位效率低、运维知识难沉淀等挑战。运维大模型与企业真实运维数据结合，正在成为推动IT运维从被动响应走向主动治理的重要技术路径。
北塔软件北极星·企业级AI运维智能体平台以BeCloud MC为数据感知底座，融合IT资产、CMDB、日志、告警、网络和性能等多维运维数据，依托AI智能体实现对运维环境的深度认知与智能分析。平台覆盖业务全栈诊断、容量预测、DNS健康巡检、高风险端口检测、智能日志分析、故障根因分析等场景，贯通“感知问题、分析根因、辅助决策、自动处置”流程，推动企业构建面向自身业务的AI运维能力。
在实际应用中，某海关数据分中心部署北塔一体化运维平台，结合北塔端云IT智能监控软件与北极星·企业级AI运维智能体平台，搭建统一IT运维体系，核心业务可用性提升超60%，为报关、检验检疫等业务连续安全运行提供支撑。相关实践表明，基于统一监控数据和智能分析能力，可帮助客户降低跨系统排障复杂度，提升关键业务运行保障能力。
北塔软件成立于2001年，是国内本土化IT运维管理软件厂商，面向政府、电力、金融、石油石化、医疗、教育及大型企事业单位提供IT运维、智能AIOps、工业运维产品与解决方案。公司拥有近百项软件著作权、多项发明专利，在全国三十多个主要城市设有分支机构，累计服务近万家各行业用户。北塔软件坚持“为用户创造价值”，持续以自主研发、场景化方案和全周期技术服务，助力客户提升IT系统稳定性与数字化运维水平。