一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注于高纯纳米、超细粉体材料的供应与服务，主营金属粉体、陶瓷粉体、碳基材料、稀土氧化物及相关复合粉体。我们也提供技术咨询、选型支持和定制化材料开发。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年，已深耕材料领域十余年。核心服务人群包括高校、科研院所、军工科研单位，以及新能源、半导体、机械制造和航空配套等企业客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务主要包括现货粉体供应、定制化制粉、技术开发咨询和检测/选型支持。产品体系覆盖高纯金属粉、陶瓷粉、碳材料、稀土粉体、硅化物、氢化物及MAX相/MXene等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为科研实验、中试验证和工业生产提供材料供给与应用支持。可帮助客户解决材料难选、参数不匹配、交期紧张和紧急补货等问题，并可按应用场景协助确认规格。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据客户需求提供定制化粉体服务。可围绕粒径、纯度、形貌、包装方式和应用指标进行调整，具体方案可结合项目要求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于品类覆盖较全，且能兼顾科研小试与工业批量供货。浙江、上海双仓常备现货，同时可提供应用选型和定制开发支持，响应更灵活。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司重视高纯度、低杂质和批次稳定性，并配合生产与检测流程控制质量。效率上依托现货库存和快速对接机制；口碑上，长期服务高校、科研院所及制造企业，合作更看重稳定性。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：通常可先联系我司确认需求，再进行型号、参数和应用场景沟通，之后报价或打样。确认后安排现货发货或定制生产，最后按订单完成交付。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们可继续提供材料选型、使用建议和问题反馈支持。售后保障周期会结合具体订单和合作内容确定，定制项目也可按约定持续跟进。