一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海隆隆汽车租赁服务有限公司主要提供汽车租赁、带驾驾驶、专职司机外派及驾驶员外包服务。公司同时承接商务用车、会务会展、学校研学、旅游接送等出行需求，并提供汽车配件、汽车饰品、广告及商务咨询等配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年6月8日，注册地位于上海市徐汇区，面向上海全市提供相关服务。客户主要包括本地中小企业、学校和研学机构，以及有自驾、旅游出行、车站接送需求的个人用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括汽车长短租赁、车辆带驾服务、司机外派和专职驾驶员外包。服务可覆盖商务接待、高管用车、会务会展包车、学校研学包车、旅游接送及企业长期驻场用车等场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户解决临时用车、长期驻场、商务接送和司机管理等问题。企业可根据需求选择自驾租赁、带驾出行或司机外派，减少自有司机招聘、排班、薪资管理和车辆运营等方面的压力。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的用车场景、服务周期和人员需求制定出行方案。可提供固定驻场、阶段性外派、专属司机、临时加急调派等服务，适用于高管接送、项目驻点、办事处用车、商务拜访和会务活动等场景，具体配置可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将自驾租赁、带驾服务与司机外派相结合，提供更灵活的综合出行方案。司机外派可按月、季度或年度合作，支持短期补位和长期驻场，帮助客户弹性用人、减少新增编制及司机用工管理压力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过人员筛选、日常管理、车辆维护和专属对接等方式保障服务质量。相关项目中，司机会根据场景接受安全驾驶、商务礼仪或保密规范要求，并可配合固定排班、临时调派和备用人员补位；公司曾服务新加坡航空、平安集团、索尼广播等客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过公司官网或联系方式提出用车、租车或司机外派需求。公司通常会先确认服务场景、车辆或司机要求、合作周期和工作地点，再匹配人员与方案，双方确认服务内容及费用后签订合作协议并安排交付，具体流程以实际项目为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供专属对接、日常协调、人员调整和应急补位等支持。对于司机外派及专职驾驶员服务，可根据客户反馈处理司机更换、临时替补和出行衔接；售后保障周期会因服务类型、合同期限和具体约定而不同，需在合作前确认。