一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要工业称重、压力、位移、温度、液位或物位测量，以及自动化测控配套，适合咨询我司的产品与方案。服务对象包括石油、化工、煤炭、冶金、电力、食品、水处理等工业现场，也适用于高校、研究所和实验室。我们可结合介质、量程、安装空间和现场环境，提供产品选型、定制及技术支持。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从具体工况和测量目标出发，由我司协助完成型号选择、参数确认和配套方案沟通。部分产品支持数字调校、一键标定或标准信号输出，便于接入PLC、数显仪表及自动化系统。实际安装、接线和调试要求会因产品及现场条件不同进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司产品面向工业现场设计，重点考虑密封、防水、耐腐蚀、抗冲击和长期稳定运行，部分产品采用非接触测量或无易损部件结构。公司已通过GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系认证，相关产品通过CE认证。传感器本身主要输出模拟量、开关量或工业通信信号，不涉及独立数据平台；系统安全还需结合客户的控制柜、网络和现场管理措施确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司可提供产品选型、技术咨询、设备维修和使用过程中的配套技术支持，但目前没有公开承诺统一的固定响应时长。出现问题时，可先提供产品型号、现场工况、接线方式和故障表现，我们会根据具体合作内容协助判断原因并确认处理方式。涉及现场检修或方案调整的，需结合地点和服务范围进一步安排。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要根据具体产品型号、应用场景和测试目的确认，不能对所有产品作统一承诺。对于称重、测力、位移、液位、物位及自动化测控需求，您可以先提供介质、量程、精度、安装尺寸和输出信号等信息，我司据此确认样品或测试方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目变化进一步评估升级、扩容或方案修改需求。我司业务涵盖设备设计、维修、自动化科技技术开发、技术咨询和技术服务，并具备产品定制及研发能力。若现场需要增加测量点、调整输出信号、接入控制系统或更换适配型号，可结合原系统资料和实际工况确认实施方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：我司位于上海，办公地址在徐汇区漕河泾开发区周边，可提供产品咨询、方案设计、设备维修及相关技术支持。对于上海及其他地区的安装调试、现场检修或项目落地，需根据项目地点、产品类型和合作范围进一步确认。工业现场客户可提前提供设备资料和现场条件，便于评估服务方式。