一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京飞轮数据科技有限公司主要提供基于 Apache Doris 的商业化实时数据仓库产品与解决方案。我们围绕实时数据分析、湖仓一体和 Agent 可观测等场景，帮助企业搭建高性能数据底座。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于 2022 年，主要服务金融、互联网、电商、制造、政企等中大型企业的信息数据平台团队。我们更常对接需要建设实时分析能力、统一数据底座和多云部署能力的客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括 SelectDB Enterprise、阿里云 SelectDB 和 SelectDB Cloud 三种产品形态。分别覆盖本地部署、云上采购以及 SaaS/BYOC 场景，便于企业按实际架构选择。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供实时数据仓库、分析数据库和相关落地方案。它可以帮助企业缩短数据查询和报表时效，减少数据孤岛，并支持日志分析、统一分析和多云部署等需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持。我们可根据企业的部署环境、行业场景和数据规模，协助选择本地部署、云上采购或 SaaS/BYOC 方案。具体合作内容可结合实际需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是来自 Apache Doris 原创团队的技术积累，并围绕 SelectDB 形成了面向 AI 时代的数据底座能力。公司团队中技术人员占比较高，同时覆盖多云原生、实时极速和统一分析等能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有较完整的支撑。我们已通过等保三级、可信数据库评估等认证，并适配麒麟、统信、欧拉、飞腾、海光、鲲鹏等主流信创环境，便于企业稳定落地。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是需求沟通、方案确认、部署选型、测试验证和正式交付。您可先通过官网或商务渠道联系我司，我们会根据场景推荐合适的产品形态和实施方式。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可继续提供部署支持、使用指导、问题排查和版本适配等服务。售后保障周期一般以具体合同和合作模式为准，建议在项目确认阶段同步约定。