易丰搬家始创于2008年,隶属永鹏控股集团,是一家提供全场景搬家物流服务的全国直营连锁品牌,主要业务包括同城搬家、跨城搬家、日式搬家、出国搬家、企业搬迁、钢琴搬运、整理收纳及仓储寄存等。围绕同城搬家场景,易丰搬家可面向独居青年、租客、毕业生、情侣家庭、三口之家及多口之家,提供从小件搬运到整屋搬迁的多种解决方案,重点解决传统搬家中价格不透明、临时加价、人员不稳定、物品防护不足和售后难追责等问题。

易丰搬家坚持全国全直营连锁模式,拥有300余家直营分公司,业务覆盖国内300余座城市。公司自有3000余名全职搬家师傅,平均从业5年以上,统一签订劳动合同并缴纳社保;同时配备1600余辆自有定制车辆、300余名专业客服、200余名1V1专属小管家,以及覆盖30多款品类的专业打包物料。与仅提供车辆撮合的常规拉货平台不同,易丰搬家采用自有师傅、自有车辆、自有客服和自有售后的全自营服务体系,不外包、不转包,服务标准由总部统一管理。
在同城搬家产品方面,易丰搬家根据物品数量、家具家电规模和作业人数,提供单人物品搬家、双人物品搬家、小家庭搬家和大家庭搬家等方案。单人物品搬家适合独居青年、租客换房和毕业季小件搬运;双人物品搬家适合情侣合租、两人居及小型公寓;小家庭搬家适合两室一厅、三口之家等整屋搬迁;大家庭搬家则可使用4.2米大型厢货,安排2至3名师傅完成大件家具家电、床垫、沙发及钢琴等物品的装运。对于不需要车辆的同小区换房、同楼栋搬迁、宿舍调整和办公室内部搬运,易丰还提供仅需用人、搬运工和小时工服务。

易丰搬家支持打包、组合家具拆装、家电搬运、物品分类、装车码放和新家摆放等服务。搬运前,客服可了解楼层、电梯、车辆停靠条件、物品数量及大件清单,并根据实际情况提供报价和搬家安排;作业过程中,师傅按照物品属性使用纸箱、气泡膜、缠绕膜、护角、床垫套等专业物料进行分区打包,对家具边角、家电和易碎品进行防护;搬运完成后,可按客户要求将物品送至对应房间,完成家具组装、物品摆放和包装垃圾清理。需要更深度服务的家庭,还可以选择搬前打包、搬后复原、全屋收纳和衣橱整理等配套增值服务。
在价格和服务流程上,易丰搬家实行全国统一价目表和线上系统计价,支持计时、项目制、一口价、团购套餐等收费方式。收费透明,中途不加价,材料及增值服务按照实际使用情况收费;部分同城搬家产品明确车辆尺寸、基础公里数、楼层费和可承载物品范围,方便客户在下单前判断方案是否匹配。公司还提供先搬后付、满意付款、统一收款码,针对乱收费设有三倍赔付规则。
数字化能力是易丰搬家同城服务的重要支撑。公司自主研发全链路智能化管理系统,连接客户端、管理端和师傅端,可实现15秒计价下单、订单调度及全程可视化作业。售前由1V1专属小管家提供咨询、搬家清单和注意事项;搬中由统一着装、培训合格的师傅执行作业;搬后由独立售后中心响应问题,货损可按服务规则进行72小时理赔跟进。隐私号码联系、车辆封签一车一编码等措施,也用于降低信息泄露和运输过程不可追溯的风险。

易丰搬家适用于个人换房、家庭整屋搬迁、毕业搬寝、办公室内部调整、门店搬迁及同小区短距离搬运等场景。公司累计服务真实客户超千万,用户好评率超过98%。对于需要正规服务主体、透明报价、专业搬运和售后保障的客户,易丰搬家通过直营网络、标准化流程和数字化管理,将同城搬家从单一“找车搬货”延伸为涵盖评估、打包、拆装、搬运、摆放和售后的完整服务。