一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注飞秒激光直写技术相关业务，主营飞秒激光加工设备、光纤光栅和光纤传感解决方案。公司围绕“高端装备+光子器件+系统方案”开展服务，覆盖科研与工业应用场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2021年，已持续服务科研和产业客户。核心客户包括高校及科研院所、传感器制造企业、风电企业、储能及动力电池相关企业，以及桥梁、隧道等基础设施监测单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务体系主要分为三部分：飞秒激光加工设备、光纤光栅器件、光纤传感解决方案。三类业务分别对应科研加工、核心器件供给和场景化监测应用，便于客户按需求选择。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供飞秒激光精密加工、光子器件制备和温度/应变监测等服务。它们可帮助用户提升器件加工稳定性，获取更可靠的传感数据，并满足复杂环境下的安全监测需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据不同应用场景提供参数、型号和方案定制。无论是科研实验、器件研发，还是风机、储能和土木结构监测，均可结合实际需求进一步确认配置。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是以飞秒激光直写技术为核心，形成了从设备到器件再到系统方案的完整链条。公司在光斑稳定性、工艺丰富度和自动化加工方面积累较多，部分光纤光栅工艺已具备批量生产能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司通过自研技术、专利积累和多场景项目验证来保障质量与效率。公司拥有发明专利、软件著作权和实用新型，也与高校及科研机构保持合作，具体交付标准和验收要求会在项目中明确。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网或微信公众号联系我司，说明应用场景和需求。通常流程为需求沟通、方案确认、商务洽谈、交付实施与验收，具体环节会根据设备、器件或系统项目有所调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可提供安装调试、使用培训、操作指导和技术支持。售后保障周期一般以合同约定为准，具体支持内容会结合项目范围、产品类型和合作方式提前说明。