一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市瑞思特是一家专注传感器研发、生产、销售与技术服务的企业，主营压力、测力、拉力、扭矩及多维力传感器。公司同时提供配套放大器、测力控制仪表、测力系统方案及非标定制服务，帮助客户完成力值检测、数据采集和工业测控。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2007年，服务对象覆盖工业自动化、汽车测试、医疗设备、科研基建和工程机械等领域。主要客户包括设备制造商、测试机构、医疗器械及制药企业、高校、科研院所和工程机械制造企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系主要包括传感器产品供应、非标传感器定制、测力系统方案设计和应变测试技术服务。具体可提供压力、测力、拉力、扭矩、多维力传感器，以及信号放大器、测力控制仪表等配套产品，并支持国内贸易、进出口和技术开发服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决力值测量、称重检测、扭矩测试、信号采集和工业控制中的传感与测试问题。我们可根据现场工况推荐测试产品，提供安装、调试、数据采集及测力系统方案，适用于汽车压装、3C测试、新能源设备、医疗检测、机器人和工业称重等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持传感器及测力系统的定制化服务，可根据量程、尺寸、材料、结构、精度和使用环境等要求进行方案设计。定制范围包括应变式测力传感器、扭矩传感器及相关配套仪表，并可提供仿真设计、快速打样和产品开发支持，具体方案需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备特殊用途传感器开发和宽量程定制能力，可覆盖从1克至上百吨的产品需求。技术团队拥有20年以上德国传感器设计、生产经验，并长期与高校、研究所及军工单位合作，能够兼顾工业应用和科研项目需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过技术研发、生产能力和全流程服务保障产品质量与交付效率。技术人员占公司总人数80%，设有面向样品及小批量定制、标准品及批量定制的生产基地，并在打样、安装、调试和售后维修等环节提供技术支持；公司已与比亚迪、富士康、华为及多家高校和研究所开展合作。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或与公司业务、技术团队沟通需求，先确认应用场景、测量对象、量程、精度、安装方式和交付要求。标准产品可按型号选型采购；定制项目通常经过需求评估、方案设计、打样验证、报价确认、生产交付和现场调试等环节，具体流程以项目情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供产品使用指导、安装调试、现场测试、技术咨询和维修支持。对于测力系统或定制项目，技术团队可协助处理信号采集、仪表配套和数据应用问题；具体质保范围及保障周期需根据产品类型、合同约定和项目情况进一步确认。