一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：公司主要从事硼砂、硼酸及其他无机化工原料的国内经销和进出口贸易。我们也可提供硝酸钠、碳酸盐、氧化铝等配套原料，以及高效助焊剂等相关产品。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于1998年，长期服务玻璃、瓷釉陶瓷、化工、冶金及焊接加工等客户。我们也为海外采购商和贸易商提供外贸配套，适合批量采购和长期合作。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括硼砂、硼酸、硝酸钠、硝酸钾、碳酸钠、碳酸钾、氟硅酸钠等无机化工原料供应。另有氧化铝、氢氧化铝、氧化锌、氧化钴、碳酸锂等品类，可按需求配套。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户解决原料采购分散、货源不稳定和规格不匹配的问题。公司可提供选型建议、样品确认、批量供货及技术资料支持，帮助客户更顺畅地完成生产采购。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。公司可根据客户需求提供不同规格包装、产品配比建议和配套资料，如COA、MSDS等；具体定制内容可结合订单和应用场景进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是硼系化工原料经验较深，且具备国产与进口双货源渠道。公司同时有自有仓储和进出口能力，便于客户一站式采购、减少多家对接成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有较稳定的基础保障。我们重视货源筛选、库存储备和发货衔接，并可提供相关资料支持；公司为增值税一般纳税人，具备进出口经营权，可提供产品REACH相关资料。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先咨询需求，再确认品类、规格、数量和交期，之后进行报价与订单确认。若涉及定制或试样，可先做样品比对，确认后安排发货和后续对接。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后公司会继续提供订单跟进、资料补充和质量沟通支持。若客户在使用中有规格、应用或对接问题，可继续联系我司协助处理；具体售后保障周期可按合作内容约定。