一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：会明心理是一家专业心理健康服务机构，主营个人与家庭心理咨询、企业EAP、团体心理培训和心理学课程。公司面向不同来访需求，提供婚姻情感、青少年心理、情绪困扰、个人成长等心理支持服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：会明心理创办于2005年，并于2006年登记成立，长期专注心理服务领域。核心客户包括个人和家庭来访者，以及政府机构、学校、医院、国企、民营企事业单位等团体客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包含三类：个人家庭心理咨询、团体实用心理培训、企业EAP系统服务。个人咨询覆盖婚姻情感、儿童青少年、抑郁焦虑恐惧情绪、职业心理、创伤危机干预等方向。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供一对一心理咨询、亲子与婚姻情感支持、情绪困扰疏导、企业员工心理援助和团体培训。我们可帮助来访者处理关系冲突、厌学焦虑、失眠内耗、人际适应和职场压力等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据来访者或组织需求进行服务匹配与方案设计。个人客户可结合议题匹配咨询师和咨询方向；企业客户可定制EAP服务、心理培训、员工关怀和组织心理健康支持内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：会明心理的优势在于长期专注心理服务、团队专业度高，并形成较成熟的本土化咨询方案。公司汇聚北大、中科院、北师大及留学背景等多方专业人才，已发展出较完善的服务流程和保密机制。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过规范流程、专业团队和保密机制保障服务质量。会明心理长期服务个人来访者和企业客户，曾获得北京心理卫生三十年优秀单位奖、全国十佳心理健康服务中心等荣誉，并与多家机构有合作经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：个人或机构可通过官网联系会明心理，先进行需求沟通，再确定服务方向。一般流程包括初步了解问题、匹配咨询师或项目方案、确认服务形式与时间，并按约定开展线下或线上服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据咨询进展或项目安排提供持续跟进与后续支持。具体支持形式和周期会结合个人咨询频次、企业EAP项目内容或培训合作方案进一步确认。