一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州圣巧依服饰有限公司是一家专注团体职业装定制的服饰企业，主营政企事业单位及企业团体工装定制。公司提供西服、衬衫、冲锋衣、羽绒服、工装、T恤等服饰的设计、生产与配套服务，帮助客户统一团队着装和品牌形象。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年，总部位于江苏省苏州市吴中区，长期服务团体职业装定制客户。主要客户包括银行、证券、保险等金融机构，地产酒店企业，电力消防、高校院所、博物馆、文旅景区，以及建材、汽车、制造业和商业服务企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务包括团体职业装定制、企业活动服装定制和服饰配套售后服务。具体涵盖：1、西服、衬衫、冲锋衣、羽绒服、工装等全品类定制；2、上门量体与专属方案设计；3、批量生产、面料及配饰配套；4、清洗、修补、补货和长期维保服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供企业团体形象服装一站式解决方案，解决统一着装、岗位功能适配、批量采购和后续补货等问题。针对办公、户外、劳保、会务和门店服务等场景，我们可根据企业文化、使用环境和人员需求，设计相应的服装款式与搭配方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据客户的企业文化、使用场景和团队需求进行设计。定制内容包括款式、面料、颜色、版型、LOGO印字或刺绣等，冲锋衣等户外服装还可结合防风、防水、保暖等功能需求进行选择，并提供上门量体服务。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将上门精准量体、专属设计、自有生产和售后补货整合在同一服务体系中。公司拥有自有生产基地和德国定制生产设备，建立了156道标准化定制工序，采用产销一体化模式，减少中间环节，兼顾大型单位批量订单与中小企业小批量定制需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化生产流程、自有生产基地和面向团体客户的服务经验保障交付质量。企业采用欧美品质标准，提供2年服装质保，并支持面料留存后的长期补货、服饰修补和保养服务；同时，公司已服务金融、政企、文旅、酒店及工业企业等多类客户，并具备服装相关专利和商标等知识产权。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从客户提出团体着装需求开始，再根据使用场景和预算确认服装方案。基本流程包括：需求沟通、款式与面料设计、上门量体、方案确认、批量生产、成品交付及售后跟进；具体报价和交付安排可根据服装品类、数量及定制要求进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供2年服装质保，并配套长期售后服务。交付后可提供服饰清洗、保养、修补和补货支持，同时保留面料，便于客户后续追加同款服装；具体售后处理方式可结合服装问题和合作内容进一步确认。