一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京万古科技股份有限公司是一家人力资源数字化服务商，主营企业级HCM/eHR系统与人力资源专业服务。公司提供组织人事、考勤排班、薪酬核算、招聘、绩效等数字化管理能力，并延伸提供人事代理、薪税服务、劳动力管理外包和灵活用工平台服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：万古科技品牌创立于1998年，并于2000年10月31日完成工商注册，长期服务中大型企业。客户覆盖汽车、金融证券、制造、医疗医药、地产、教育及事业单位等行业，累计服务1200多家企业，系统覆盖300万多名员工，业务覆盖全球20个国家和地区。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务由人力资源管理软件、云端SaaS平台、项目实施与定制开发、系统运维以及人力资源外包服务构成。软件能力覆盖人事、考勤、薪酬、福利、绩效、招聘、报表和移动应用等场景，并支持本地部署、私有云和云端服务等方式。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助企业实现人力资源全流程数字化管理，解决数据分散、重复录入、流程不统一和人工算薪效率低等问题。通过Vantop人力资源管理软件及配套服务，可打通人事、考勤、薪酬、绩效等数据，并支持与OA、财务等系统进行集成，提升管理效率和数据使用价值。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，并非只提供固定化的标准软件。万古科技可根据企业组织架构、管理制度、业务流程和系统集成需求，提供实施配置、二次开发、接口对接及部署方案；具体定制范围和交付方式需结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：万古科技的主要优势是长期深耕本土复杂人力资源场景，兼顾成熟产品、深度定制和专业服务。公司自1998年进入eHR领域，支持本地部署和私有云，拥有自主研发的Vantop技术平台，并能围绕用工合规、流程优化和数据安全提供“系统加服务”的解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过成熟产品、项目实施团队和持续运维服务保障交付质量与使用效率。万古科技已累计服务1200多家企业，获得国家级高新技术企业、北京市专精特新中小企业等认定，并曾获得智享会、HRflag等行业奖项；系统支持长期运维、版本升级和技术支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可通过官网或与万古科技团队联系，先沟通组织规模、业务场景、部署要求和系统集成需求，再确定解决方案与合作范围。项目通常包括需求分析、方案设计、系统实施或定制开发、培训上线及后续运维，具体流程和周期以双方确认的项目方案为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供系统运维、技术支持、版本升级和持续的本地化服务。软件项目通常配套年度维护服务，外包及云端服务则按具体合同约定执行；由于不同项目的部署方式、服务模块和支持范围不同，保障周期需在合作方案或合同中确认。