一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要塑料托盘、塑料卡板、胶筐、物流箱、中空板等周转和包装方案的场景。我们主要服务物流仓储、食品加工、制造业和商贸流通客户，也可按您的使用环境提供定制化模具开发和产品制造。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们会先按您的场景帮您选型，再确认材质、尺寸和结构。对于不熟悉托盘、周转箱或中空板的人，我们可提供基础使用建议和定制方案，降低试错成本。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们的产品更关注耐用性、承载性和使用安全，适合仓储搬运、循环周转和长期使用。像食品级、耐酸碱、耐腐蚀、防潮、无毒无味等需求，也可根据场景匹配相应材料和工艺；如果涉及特殊用途，我们会进一步确认方案。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会尽快响应，并根据问题类型安排对接处理。公司提供售后退换货配套服务，涉及选型、使用、物流或定制问题时，也会持续跟进到问题处理完成，具体以实际合作内容为准。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，样品测试、试样或打样都可以根据具体产品和合作需求进一步确认。对于塑料托盘、物流箱、胶筐、中空板等产品，建议先结合使用场景确认样品，再决定批量采购或定制。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我们支持根据后续使用变化调整尺寸、结构、材质和模具方案。无论是小批量补充、规格升级，还是定制化开发，都可以继续沟通，方便您后期扩展使用。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们面向华南、西南、华中、华北等区域客户提供配套服务。公司支持送货上门，也可结合项目需求提供本地化沟通、选型和售后支持，方便您落地使用。