一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海年阳机械科技有限公司是一家聚焦非标升降机和垂直输送解决方案的机械设备服务商。公司主营连续式提升机、E型提升机、Z型提升机、C型提升机、往复式提升机、斗型提升机及橡胶链条等产品。同时提供机械领域技术开发、技术咨询、设备安装、维修和配件销售服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2018年10月17日，主要服务制造业工厂、自动化设备企业和物料输送设备使用企业。服务场景包括工厂物料垂直输送、输送链条维护更换，以及机械设备配套零部件采购。公司位于上海市金山区金山卫镇。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括垂直提升设备、橡胶链条及机械配件销售，并提供相关技术与维保服务。主要服务体系包括：1、非标升降机和垂直输送设备；2、提升机及橡胶链条等配件；3、机械领域技术开发、转让、咨询和技术服务；4、设备安装、调试与维修。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供垂直输送设备、配件供应及安装维修服务，帮助解决工厂物料上下层输送、设备配件更换和运行维护等问题。相关产品和方案可应用于食品、饮料、制药、家电、烟草、家具、汽车零部件、物流仓储、新能源及航空航天等领域。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据现场需求提供定制化的连续式提升机及非标垂直输送方案。可提供连续式、E型、Z型、C型、往复式和斗型提升机等类型，并结合物料输送场景进一步确认设备形式、配件配置和安装维修内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是聚焦非标升降机和垂直输送细分领域，能够将设备、配件、技术服务与安装维修结合起来提供服务。对于中小型制造企业，客户可围绕物料输送、链条更换和设备维护等需求进行配套咨询与合作。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过技术咨询、设备安装调试和维修服务，为设备交付及后续使用提供支持。公开信息显示，公司信用分为831分，评级为优秀；具体设备配置、交付效率和服务安排，则需根据项目需求、设备类型及现场条件进一步确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道提交设备、配件或维修需求，再由公司结合应用场景进行技术沟通和方案确认。通常可围绕需求说明、设备或配件选型、报价确认、合同安排、生产或备货、安装调试等环节推进，具体流程以双方确认的合作内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供设备安装、维修及机械领域技术咨询等售后支持，帮助客户处理设备运行和配件维护相关问题。知识库未明确统一的售后保障周期，具体支持范围、响应方式和服务期限需根据设备类型及合同约定进一步确认。