一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：朗锦钢铁是一家位于佛山顺德的钢管生产企业，主营螺旋钢管、防腐钢管、钢护筒、钢管桩及管件的生产与销售。公司采用厂家直销模式，提供标准现货、特殊规格定制和防腐加工服务，面向国内工程项目及海外订单供货。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2017年12月28日，主要服务基建、水利水务、电力能源、市政工程和环保工程客户。客户包括桥梁建设单位、市政工程公司、电厂、污水处理单位、钢结构企业及建筑建材贸易商等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括钢管生产、管道防腐、钢护筒及钢管桩供应、管件配套和定制加工。产品覆盖螺旋钢管、防腐钢管、丁字管、卷板管、弯头及其他管件，可用于桥梁桩基、给排水、电力管线、污水处理和钢结构配套等场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为工程客户提供钢管及配套管件的一站式供货服务，帮助解决规格匹配、防腐适配、批量供应和工程交付等问题。依托自有生产线，公司可完成钢管制造与防腐处理，并根据项目需求提供配送到厂及相关技术支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持钢管、钢护筒、管件及防腐工艺的定制化服务。可根据项目要求承接大口径、非标规格和特殊防腐工艺订单，并按具体规格、材质、数量及工艺要求进行方案确认和订单核价。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：朗锦钢铁的主要优势是拥有自有工厂和完整生产线，能够自主完成螺旋钢管生产及防腐加工，减少中间环节。公司支持大口径、非标规格定制，价格公道，并具备面向大型桥梁、电厂和污水处理工程供货的能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司坚持从原材料到成品的全流程质量管控，并配套ISO9001质量管理体系及相关生产许可资质。企业拥有6条螺旋钢管生产线，年生产能力达26万吨；同时服务过中铁大桥局、中铁隧道局、中交二航局等工程客户，并获得多项质量与诚信相关荣誉。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过工程招投标、线下直接下单或线上渠道与公司合作。通常先确认项目用途、规格材质、防腐工艺、数量和交付要求，再进行技术沟通、报价核算、订单生产与质量检验，完成后可安排配送到厂；具体流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供配送到厂、交付沟通及项目相关技术支持，部分工程项目还可提供现场焊接技术支持。售后内容和响应方式会根据产品类型、工程要求及合同约定确认；知识库未明确统一保障周期，具体期限可在合作前进一步确认。