一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事工业减速机及机械传动设备的生产经营。主营产品包括 R、K、F、S 系列硬齿面减速机、蜗轮蜗杆减速机、摆线针轮减速机、行星减速机、丝杆升降机和大功率齿轮箱等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于 2014 年正式注册，品牌历史可追溯到 1987 年。我们的客户主要来自啤酒饮料、环保工程、纺织印染、石化、轻工、港口、造纸、钢铁冶金、食品包装、物流仓储等工业领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务以减速机及传动设备供货为主，同时提供选型匹配、组合配套和工况适配建议。针对不同场景，可围绕速比、安装方式、输出形式和负载要求进行方案配置。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供工业传动设备的选型、供货和应用支持，帮助客户解决降速、增扭、稳传动和低噪运行等问题。对于连续重载、频繁启动或复杂工况，也可提供更适配的型号建议。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据客户的安装空间、负载条件、速比要求和行业工况进行匹配。若涉及特殊输出、组合结构或非标应用，可进一步沟通确认具体方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是老牌积淀、产品齐全和制造精度较高。公司品牌历史可追溯至 1987 年，并配备多台进口高精加工与检测设备，能更好兼顾稳定性、适配性和交付效率。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在质量上实行全流程检测，并通过了 ISO9000 质量体系认证，同时获得银行信用等级 AA 级、重合同守信用和安全生产标准化等认可。结合案例数据，产品合格率和客户满意度均保持在较高水平，合作口碑较稳定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以先通过官网或电话联系我司，提供使用场景、安装方式、负载和速比等信息。我们会协助选型、确认方案、报价下单，并在生产、发货到交付环节保持沟通。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们可提供基础的安装使用说明、选型复核和问题响应支持。具体售后保障周期会结合产品型号和合作内容确认，建议在下单前与我司进一步沟通。