使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合有新买地建厂、老旧工厂升级改造、产业园区规划及公共建筑建设需求的客户。可提供建筑设计、城市规划、园林景观、装修设计、工程咨询及相关勘察服务，覆盖厂房、办公楼、产业园、广场和存量建筑更新等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：我司提供的是项目制设计与工程技术服务，不需要客户具备专业设计经验。我们可根据项目需求，从前期方案、规划设计到施工图及后期现场配合进行沟通，帮助客户逐步明确建设方案；具体工作内容和配合方式可结合项目进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司的设计服务由建筑、结构、机电、岩土等专业团队协同完成，具体稳定性和资料管理要求需结合项目范围确认。公司依托母公司技术团队及建筑、规划、勘察、市政等多项甲级资质开展业务，可减少多专业衔接中的遗漏和返工。涉及项目资料保密、传递和使用的具体要求，可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司可在项目推进过程中提供持续技术沟通和后期现场配合，但具体响应时间需根据合同约定、项目阶段及问题类型确认。对于方案、施工图、专业协调或现场配合问题，可由对应技术团队进行沟通处理；实际服务安排以项目合作内容为准。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：目前我司公开信息未明确提供统一的试用或样品测试机制。设计服务通常按照甲方委托和具体项目开展，客户可先通过需求沟通、方案比选及相关案例了解服务是否适配，是否能够安排阶段性测试或前期技术工作，可结合项目情况进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：我司可根据项目建设阶段和实际需求，进一步沟通方案调整、存量建筑更新及园区规划优化等工作。公司业务覆盖方案设计、施工图设计、工程咨询和后期现场配合，也可针对厂房、办公楼及产业园项目进行专业协调；具体修改范围、工作量和费用需按项目情况确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司在东莞设有分公司和本地专业技术人员，可为东莞区域项目提供本地化沟通与技术服务。服务范围覆盖建筑设计、规划、勘察、工程咨询及后期现场配合，并可共享母公司技术团队和相关资质资源；具体落地方式根据项目地点和合作内容确定。