一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市东垣科技有限公司是一家电子技术方案服务商，主营PCB抄板、芯片解密、电子产品软硬件方案开发及PCBA生产制造。公司面向工控、汽车、医疗、通信、轨道交通等领域，提供正向设计、反向研发与生产制造一体化服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2013年，总部位于深圳市龙岗区，主要服务企业客户和科研机构。客户覆盖汽车、轨道交通、医疗、家电工业、航空工业等行业，也可为电子设备研发企业提供国产化替代、样机复刻和技术研发支持。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括四部分：1、PCB及电路板抄板；2、单片机、FPGA、DSP、ARM等芯片解密；3、电子产品软硬件方案开发；4、PCBA电路板加工、测试与小批量试产、量产导入。业务覆盖从正向设计、反向研发到生产制造的多个环节。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决电路板解析、芯片程序提取、电子产品复刻、国产化替代和PCBA生产等问题。通过原理图反推、硬件设计、嵌入式软件开发及系统测试，可支持新产品研发、老旧设备升级和停产器件替代，降低研发周期与制造衔接难度。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户样板、技术资料、目标功能和交付要求制定项目方案。针对不同电路复杂度、芯片类型和应用场景，可开展PCB抄板、芯片解密、软硬件开发、PCBA试产或量产导入，具体服务范围、周期和费用需结合项目评估确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备疑难芯片解密、复杂电路板逆向解析和一体化技术服务能力。公司组建了由30多名高级解密工程师组成的技术团队，能够将PCB抄板、芯片程序逆向、电子方案开发与PCBA生产进行协同，适合复杂电子产品国产化和样机复刻项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业技术团队、项目评估、样机测试和系统验证等方式保障交付质量与响应效率。公司拥有高新技术企业证书、7项计算机软件著作权、3项实用新型专利及3项商标注册证，并服务过比亚迪、上汽大众、中国中车、迈瑞医疗等企业及科研机构。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从客户提交样板、芯片或相关技术资料开始，公司随后评估项目难度、服务范围和交付周期。确认方案后进入PCB抄板、芯片解密、软硬件开发或PCBA生产等实施环节，完成测试、交付与验收；具体流程可根据项目类型进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供与项目相关的售后技术支持，包括样机克隆、代码逆向、电路专利逆向、测试协助及后续技术咨询。不同项目的支持内容和周期会根据服务类型、交付成果及合作约定确定，具体保障安排可在合作前进一步确认。