一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市炫之风文化创意有限公司是一家数字科技展馆总包服务商，主营数字展厅、展馆一体化解决方案及展示空间设计服务。公司围绕策划创意、空间设计、数字内容、多媒体技术、系统集成、施工布展和后期运维，为政企、高校、文旅等客户提供数字化展馆服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2014年工商注册成立，业务源头可追溯至2008年，已深耕数字化展览展示行业多年。主要服务有展厅展馆建设需求的企业、事业单位、政府单位、高校、医院、产业园区及文旅机构，也可为有数字化内容制作和软件开发需求的客户提供服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括数字展馆一体化总包、校史馆设计、企业展厅设计、数字展厅设计、多媒体展厅设计和产业园展厅设计。服务体系覆盖创意策划、空间设计、影视CG、互动科技、软件开发、系统集成、现场施工布展及后期维护，可按整体项目或单项内容承接。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供从展馆前期策划到落地运维的一站式服务，解决展陈内容梳理、空间规划、数字化展示、互动体验、工程实施和后续维护等问题。通过数字沙盘、数据可视化、虚拟现实、互动多媒体和中控联动等方式，帮助客户更清晰地呈现品牌、历史、产业或文化内容。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户需求定制展馆方案。项目可结合展示主题、空间条件、受众对象、预算范围和使用场景，进行策划、设计、内容制作、软硬件配置及施工部署；客户也可单独采购设计、多媒体内容制作、系统集成或展厅施工等服务，具体合作内容可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备策划、设计、科技开发、施工和运维的全产业链闭环能力。公司同时掌握多媒体软件研发与工程落地能力，能够将VR、AR、AI及互动展示技术融入空间设计，较适合需要沉浸式、数字化和一体化建设的展馆项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过行业资质、质量管理体系和项目经验保障服务质量，并依托资深策划设计团队推进项目实施。公司具备ISO9001质量管理体系认证、相关展览工程及建筑装饰资质，成立以来累计服务1000多个展馆项目，并曾获得美国缪斯MUSE奖金奖、华鼎奖金奖等行业奖项。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：公司可采用展馆项目总包或单项服务方式合作，通常按照前期方案策划、中期实施交付和后期维保分阶段推进。客户可先提出展馆类型、建设目标、场地情况和服务范围，由公司结合需求开展方案沟通，再确认设计、内容、软硬件、施工及运维等具体合作内容和项目费用。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供1年及以上的维保服务，并提供365×7×24小时技术支持。售后支持主要围绕展馆系统、互动多媒体、软硬件运行及项目运维展开，具体保障周期和服务范围根据项目合同及实际合作内容确认；公司在江西吉安和湖北荆州设有办事处，可提供相应服务支持。