一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：天津益清律师事务所是一家提供综合法律服务的律师事务所，主营业务涵盖民商事、刑事、婚姻家事、劳动争议、企业法律顾问等领域。公司还具备专利代理、企业破产案件管理、数据资产交易认证等相关服务资质，可为个人、个体经营者和企业提供法律支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：天津益清律师事务所成立于2000年7月5日，至今已积淀25年法律服务经验。服务对象包括普通民众、个体经营者和公司企业，办公及服务网络覆盖天津，并在北京、杭州、郑州、深圳、海口、西安、雄安、滨海、平顶山、濮阳等城市设有分支机构或办事处。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务包括综合法律咨询、诉讼与仲裁、企业法律顾问、法律援助及专项法律服务。重点覆盖婚姻家事、遗产传承、房产与物业、劳动争议、工伤索赔、债务追讨、个人破产和刑事辩护等业务方向。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过法律咨询、方案研判、文书处理、诉讼仲裁代理和专项顾问等方式，帮助客户应对具体法律问题。个人客户可获得婚姻家事、继承、房产、劳动及刑事案件支持；企业客户可就经营管理、合同风险、破产事务及合规事项寻求专业服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的具体情况和法律需求定制服务方案。律师团队可结合案件类型、争议复杂程度、服务目标及所需专业领域进行评估，并进一步确认服务范围、办理方式和收费安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于团队规模、综合专业能力和跨地区服务基础。益清律师事务所团队人数超过300名，部分成员同时具备会计、税务、金融、建筑工程、医疗、知识产权等专业背景，可为复杂法律事项提供多专业协同支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业团队建设、规范执业和持续完善的管理体系保障服务质量。益清律师事务所曾获全国法律援助先进集体、天津市优秀律师事务所等荣誉，并拥有法律执业许可证、企业破产案件一级管理人等资质，相关服务安排将结合案件情况具体推进。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过电话、官网或其他公开渠道联系公司，说明基本情况和服务需求。通常流程包括需求沟通、材料初步评估、确定服务方案与收费方式、签订委托手续以及开展法律服务；收费可采用计时收费、固定收费、按标的额比例收费或符合条件的风险代理收费，具体以协商和法律规定为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后的支持内容和期限需根据具体委托事项、案件阶段及合同约定确认。公司可围绕案件进展、材料补充、法律意见说明和后续程序衔接等提供相应沟通支持；如涉及长期顾问或分阶段服务，具体保障安排以双方确认的服务协议为准。