一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：尊蓝信科是一家专注泛地产运营与服务领域的数字化软件开发企业，主营不动产数字化软件产品与解决方案。公司聚焦智慧物业、智慧资管、智慧园区、智慧后勤等方向，同时提供软件定制开发、系统实施部署、现场运维、版本升级和技术支持服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2016年2月26日，品牌业务起源可追溯至2003年，长期服务不动产运营与管理行业。主要客户包括物业管理公司、资管及商管公司、各类园区运营方，以及大型企事业单位和机关的后勤服务机构，覆盖住宅、商业写字楼、产业园区、专业市场等多种业态。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括智慧物业、智慧资管、智慧园区、智慧团餐和智慧后勤五大方向。相关平台可覆盖物业管理、资产租赁与运营、园区管理、团餐供应链及后勤服务等场景，并结合低代码、AI算法和物联网能力提供数字化支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供一体化不动产运营管理软件平台，帮助客户实现业务线上化、流程统一和数据共享。系统可用于提升物业管控、资产运营、招商租赁、合同与收费管理、园区服务、后勤保障等工作的协同效率，改善传统软件交付周期长、二次开发成本高、个性化调整不灵活等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据客户的业务流程、管理模式和业态特点进行配置与开发。依托低代码平台，公司可快速调整功能和业务流程，并提供项目实施部署、系统集成、现场运维及相关技术服务，具体范围根据合作方案确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期深耕泛地产数字化行业，并具备低代码平台、AI算法和多业态适配能力。产品可服务住宅、商写、产业园、专业市场及企事业单位后勤等场景，支持多机构、跨地域和多业务条线管理，便于客户持续扩展系统能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主研发、项目实施和持续运维，为产品质量与交付效率提供保障。企业拥有81项软件著作权、高新技术企业及上海市专精特新中小企业等资质，并通过多项ISO体系认证；目前服务网络覆盖全国128座城市，累计落地项目超10000个，曾获行业服务商及优秀供应商相关认可。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司业务渠道进行需求沟通，通常按照需求分析、方案确认、合同及授权、系统实施部署、培训上线和后续运维等环节推进。公司支持直销与渠道合作模式，可根据客户规模、业务场景和项目范围提供软件授权、定制开发及整体解决方案，具体流程以双方确认的合作方案为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供年度系统运维、版本升级、技术支持和现场运维等售后服务。支持内容可涵盖系统运行维护、功能调整、问题处理及使用协助，服务周期和具体保障范围根据合同约定或年度维保方案确认，知识库未设定统一固定周期。