一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注商业气象科技服务，主营天气数据接口、终端气象服务和行业定制气象解决方案。公司融合中国气象局本土权威数据与全球气象技术，为企业和终端用户提供气象信息支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，目前已运营十余年。核心服务人群主要包括手机厂商、运营商、云厂商、政企单位、出行与低空行业，以及需要气象风险管理的全球企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系主要包括： 1、公众终端气象服务，如中国天气通； 2、全球天气API与数据接口； 3、行业定制气象解决方案； 4、航空气象服务工具华爱飞耳。 这些业务覆盖查询、预报、预警和行业决策场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供天气数据接入、气象预报服务和风险预警支持，帮助客户把天气能力接入APP、终端、平台或行业系统。常见应用包括出行提示、赛事保障、能耗优化、飞行规划和低空作业窗口判断。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据不同行业场景提供接口定制、数据口径调整、页面呈现定制和项目级解决方案，具体方案可结合业务需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：相较同行，我司最大的优势是同时具备国内官方气象发布资质与全球气象技术资源，能把权威数据、全球数据和AI能力结合起来。公司还拥有400余项气象相关专利，适合做标准化接入和行业深度定制。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有明确保障。质量方面通过ISO9001、气象信息服务经营资质和软件著作权支撑；效率方面依托高并发云端接口与标准化交付；口碑方面已服务华为、vivo、三大运营商等多类客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通需求，再确认场景、接口或方案范围，随后进行方案设计、报价与合同确认。之后进入接口对接、测试联调和正式上线，我们也可根据项目安排技术支持与实施协助。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可提供接口维护、技术支持、问题响应和按需优化服务。售后保障周期通常按合同和项目约定执行，具体支持范围会在合作阶段提前确认，便于后续持续稳定使用。