一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海城亮建筑是一家提供建筑装饰设计与施工一体化服务的企业，主营公装及高端家装项目。公司可为酒店、办公室、商业空间、别墅等场景提供从方案设计、材料整合到施工落地的空间解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：上海城亮建筑成立于2007年11月14日，长期服务上海及长三角地区客户。主要客户包括酒店、酒吧、KTV、商业门店、展厅等经营主体，以及办公楼、学校、医院等企事业单位和高端别墅住宅业主。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务覆盖建筑装饰设计、工程施工、材料整合和项目管理，形成设计与施工一体化服务体系。具体包括酒店装修、办公室装修、商业空间装修、大堂装修、走廊装修、客房装修及别墅装修，并可承接新建、翻新和局部改造项目。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供面向商业空间、办公空间和高端住宅的装饰设计与施工服务，帮助客户解决空间规划、功能落地、施工管理和材料选择等问题。针对不同场景，公司会重点关注消防规范、动线布局、耐用维护、使用体验及整体造价平衡。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目用途、空间条件和客户需求提供定制化设计与施工服务。酒店可围绕客房体验、隔音、防水和运营维护进行规划；办公室、商业空间及别墅则可分别匹配办公功能、经营动线、品牌形象和居住需求，具体方案需结合现场情况确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是设计与施工一体化，并以规范化施工、透明报价和专职现场监理提升项目确定性。公司立足上海、面向长三角，能够结合商业经营、办公使用和高端住宅需求，兼顾空间美观、功能实用与后期维护。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过资质条件、标准化施工管理和现场监理保障项目质量与执行效率。公司具备建筑装修装饰工程专业承包二级、建筑装饰工程设计专项乙级及安全生产许可证，并坚持环保建材采购、规范施工和诚信服务；具体工期与质量要求会根据项目合同及现场条件确定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道提交项目需求，经过需求沟通和现场情况了解后，再确定设计方向、服务范围与报价。一般可按需求沟通、方案设计、报价确认、合同签订、施工管理和项目验收等环节推进，具体流程会根据项目类型和规模进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可根据合作内容提供与工程使用、维护和问题沟通相关的售后支持。公司重视存量空间的后期运维与维保，但具体支持范围、响应方式和保障周期需以项目合同及双方确认的服务内容为准，客户可在合作前详细咨询。