一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（真赞瓦业）是一家专注于高端屋面建材研发、生产与销售的实力企业。我们主要提供全系列的屋面瓦产品，涵盖高端别墅瓦、琉璃瓦、古建瓦及相关配套材料。同时，我们也可为项目提供从屋面设计到材料落地的整体解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司在屋面瓦领域已有 22 年的实际经营与制造经验。我们的核心服务群体广泛，主要包括工程客户、建筑施工方、装修公司、建材代理商及 C 端自建房客户。服务场景覆盖市政工程、学校、商业建筑、寺庙祠堂及特色古建等多个领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务体系围绕屋面瓦的生产供货与配套服务展开。主要包含以下三个方面： 1、建材供货：提供琉璃瓦、小青瓦、沥青瓦等全品类屋面材料。 2、定制加工：承接个性化颜色定制以及大宗 OEM / ODM 订单。 3、技术服务：提供屋面设计方案、材料选型建议及全程施工指导。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户提供一站式的屋面建材采购与定制方案服务。通过提供高强度、不褪色的优质瓦片，切实解决传统屋面容易老化、渗漏及美观度下降的痛点。无论是大型市政工程、学校建设，还是私人别墅建房，我们都能匹配合适的屋面材料与落地保障。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司全面支持各项定制化服务，可满足不同项目的个性化需求。依托全国五大合作生产基地，我们不仅支持屋面瓦的色彩与造型定制，还承接海内外的 OEM 与 ODM 订单。客户只需提出具体需求，我们即可提供“一对一”的专属定制解决方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的核心优势在于深厚的行业积淀、成熟的生产工艺与强大的供货能力。我们在广东、江西等地拥有五大合作生产基地，产能充足，可快速响应大宗采购。在工艺上，瓦片均采用 1250℃ 高温烧制，历经 78 道工序与进口釉料四次淋釉，耐候与防腐性能出众。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在质量管控和项目交付上拥有多重权威保障。 1、质量保障：与景德镇陶瓷大学深度合作，产品通过欧盟 CE 等多项国际认证，荣获多项国家专利。 2、效率保障：支持全球发货，售前可快速响应计算用量，必要时可安排专人实地勘查。 3、口碑保障：与国内诸多大型房企、高校及市政项目建立长期合作，入选中国屋面瓦行业十大品牌。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可通过官网留言、客服电话或官方自媒体直接与我们取得联系。常规的合作流程为：沟通初步需求 ➔ 产品选型与免费寄送样品 ➔ 实地考察与用量计算 ➔ 方案确认与报价 ➔ 签订合同并安排生产发货。我们将以专人对接的方式，确保合作环节高效顺畅。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：产品交付后，我们将提供完善的技术支持与长期的售后服务。核心支持包括专业的屋面施工技术指导，确保瓦片安装规范、牢固。针对瓦片本身的质量问题，我们提供长期跟踪保障，具体的质保周期将根据不同产品系列和合作协议进一步明确落实。