一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳安普菲科技有限公司是一家专注眼脑健康、视力主动防控及光学技术应用的创新型企业。公司主要开展眼健康营养补充、经皮眼贴、护眼镜及护眼膜、光生物调节设备和光学检测产品的研发、设计、生产与销售，并提供相关健康管理及合作服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2015年3月16日成立，总部位于深圳市龙华区，并为台湾安铂集团旗下子公司。核心服务对象包括有近视防控需求的儿童青少年、长期使用电子屏幕的学生和白领，以及关注眼脑心健康管理的中老年人；同时服务视光中心、眼科诊所、连锁眼镜店及相关合作机构。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括四个方向：1、光学膜材与显示防护；2、科技护眼镜、护眼膜及眼贴等眼表防护；3、维眼通、花青灵和每日营养等口服营养支持；4、光生物眼镜、儿童成长灯、眼肌训练仪及光谱检测仪等设备。同时，公司可为合作门店提供选品、培训和运营支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供围绕“内调外护、主动干预”的眼健康产品与方案，帮助用户应对近距离用眼、电子屏幕暴露、眼干眼涩和视疲劳等常见问题。针对儿童青少年，公司可结合营养支持、光学防护和物理调节设备制定视力健康管理方案；具体使用应结合专业视光评估。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据用户情况和合作需求提供定制化方案。针对个人，可参考年龄、用眼场景、眼轴变化和视疲劳表现配置营养、眼贴、护眼镜或设备；针对合作机构，可提供定制选品、门店运营方案、培训及跟踪服务，具体内容可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将精密光学、生物医学、营养支持和临床视光研究结合起来，形成覆盖“内供氧、外防护、肌放松”的产品矩阵。安普菲在儿童教育智能硬件防蓝光及光学护膜领域积累较深，相关技术曾被步步高、小天才、读书郎等品牌采用，并持续拓展眼脑健康管理服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过研发体系、质量认证、检测认证和专业服务共同保障产品与交付质量。相关企业及产品涉及ISO9001:2015质量管理体系、国家高新技术企业认定、国家AA级照度、RG0无蓝光危害、SGS检测及CNAS实验室认可等信息；合作端还可获得标准化培训、技术支持和专人跟踪，实际服务内容以合作约定为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：个人用户可通过官网或公司渠道咨询具体产品与使用需求，合作机构则可先进行项目沟通和需求评估。常见合作流程包括需求了解、方案与选品确认、合作细节沟通、培训及落地执行，覆盖视光中心、眼科诊所、连锁眼镜店和相关终端；具体流程和产品配置需按项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供持续的售后支持，其中设备类产品实行终身售后，并提供全年7×24小时技术支持。合作机构还可获得建店选品、陈列设计、店员科普培训、运营方案和专人跟踪等服务；产品耗材、具体服务范围及其他保障事项以订单或合作协议约定为准。