北京小松果未来科技有限公司成立于2022年12月,位于北京朝阳区,是一家从事软件和信息技术服务的科技企业。公司旗下产品“松果约课”面向瑜伽馆、普拉提馆、舞蹈室、私教工作室、女子运动馆、形体塑形馆、室内蹦极馆、拳击馆及健身类门店,提供会员管理、会员自主约课、课程排期、约课扣费和经营统计等数字化管理能力。松果约课采用SaaS模式,按年付费,定位于以简洁操作和较低使用成本帮助线下场馆完成日常经营管理。
在瑜伽普拉提会员管理场景中,场馆通常需要同时处理会员办卡、课时消耗、课程预约、排课通知、请假停卡、会员到期提醒和教练课时统计等工作。对于初创场馆、小型工作室或不熟悉管理软件的馆主来说,依靠纸笔、表格和微信群进行记录,容易出现课时计算错误、预约超员、会员爽约、课程调整通知不及时以及经营数据难以汇总等问题。多店经营时,还可能出现课表不统一、会员数据分散、跨店约课困难和教练业绩核算复杂等情况。
松果约课从瑜伽、普拉提、舞蹈等门店的实际工作流程出发,将会员管理、约课排课和经营统计整合在一个系统中。会员可以通过微信公众号或小程序进入场馆服务页面,自主查看课表、预约课程、取消预约和查看约课记录;场馆则可以设置不同课程、会员卡和扣费规则,支持包年包月卡、次卡、储值卡及组合套餐卡,并按照不同卡种匹配课程和扣费方式。系统还支持代约、补约、自动消课、排队候补、旷课记录、课程分享以及课程取消、停卡、充值和约课等通知,减少人工重复沟通。
在课程排期场景下,松果约课支持一键排课、课表复制、停课办理和小班课、精品课等课程管理方式,并可设置上课人数上限。对于舞蹈室、团课门店和私教工作室,这些功能可用于减少重复报名、超员插队、临时调课信息遗漏等问题。会员可以及时接收课程变化提醒,场馆工作人员也能更直观地查看每日约课情况。系统支持排课防冲突,有助于门店管理私教时间、团课时间和教练安排。
在会员运营和经营分析场景下,系统提供会员积分、约课排行、30天未上课提醒、余额不足统计、会员卡到期提醒、会员生日提醒等功能,帮助场馆识别长期未约课会员并开展针对性维护。管理人员可以查看营业收入、教练上课、团课成课、耗卡等统计数据,用于了解约课率、耗卡情况、课程使用情况和教练工作量。对于连锁瑜伽馆或多门店机构,系统可支持统一后台管理、门店数据互通、跨店约课和连锁通用卡等使用方式,便于总部进行门店对比、规则统一和业绩核算。
松果约课适用于瑜伽普拉提会员管理、舞蹈课程预约、私教工作室排课、女子运动馆会员维护、健身门店沉寂会员唤醒以及多门店场馆运营等业务流程。其主要服务对象包括馆主、店长、教练、前台和场馆会员。产品通过微信公众号或小程序使用,无需安装独立软件;如果场馆已有自己的公众号,也可以将小程序进行绑定,会员卡还可插入微信卡包,方便会员查询和使用。资料显示,松果约课已累计服务超过10万家场馆,并提供30天免费试用及人工在线客服服务,客服时间为每日9:00至23:00,周末和节假日保持服务。
从用户反馈看,润普拉提、纤韵瑜伽普拉提、遇见瑜伽·普拉提、能量健身馆、青·舞集、美人瑜伽和愉悦普拉提塑型馆等场馆,分别将松果约课用于会员自主约课、课程排期、沉寂会员维护、团课人数控制、多店统一管理和新店经营数据整理。相关反馈重点提到系统界面直观、操作流程简单、功能贴合瑜伽普拉提及舞蹈行业,并能减少人工记录和重复沟通。具体运营效果因场馆规模、管理方式和使用情况而异。
总体来看,北京小松果未来科技有限公司通过松果约课,为瑜伽普拉提、舞蹈、健身及相关运动场馆提供从会员管理、课程预约到经营统计的SaaS解决方案。产品强调免安装、易上手、功能集中和场景适配,适合预算有限的初创门店,也适合需要标准化管理的连锁场馆。当线下门店希望减少手工记录、提升会员约课便利性、规范课程管理并掌握经营数据时,松果约课可作为一套可复用的场馆数字化管理工具,支持门店从日常约课管理逐步延伸到会员维护和经营分析。