2026年7月8日，北塔软件正式发布北极星·企业级AI运维智能体平台，面向政府、金融、电力、能源、石化、制造、医疗、教育及大型企事业单位，推动网管软件与AI技术深度融合，帮助客户提升故障诊断、运维分析和业务连续保障能力。
随着企业IT基础设施向云化、复杂化和多区域部署发展，网络设备、服务器、数据库、虚拟化平台及业务系统产生的运维数据持续增长。传统网管软件普遍面临告警分散、人工排障压力大、故障根因定位慢和运维经验难沉淀等问题，企业需要从“发现故障”进一步走向“分析原因、辅助决策和自动处置”。
北塔软件北极星·企业级AI运维智能体平台以BeCloud MC为数据感知底座，融合IT资产、CMDB、日志、告警、网络和性能等多维数据，覆盖业务全栈诊断、容量预测、DNS健康巡检、高风险端口检测、智能日志分析、故障根因分析等场景。BeCloud MC面向50—2000节点规模的企事业单位，支持网络设备、无线设备、操作系统、数据库、中间件、虚拟机及应用系统等资源统一监控，为AI分析提供持续、完整的数据基础。
在实际应用中，某海关数据分中心部署北塔一体化运维平台，构建统一IT运维体系，核心业务可用性提升超过60%，有效支撑报关、检验检疫等业务连续安全运行。某智慧机场则通过北塔智能运维解决方案整合异构系统，提升故障诊断效率，推动运维管理从问题发现向故障闭环处置升级。
除北极星·企业级AI运维智能体平台外，北塔软件还形成了覆盖智能监控、可视化管理和自主运维的产品矩阵。其中，北塔灵睿自主运维软件通过场景策略包沉淀运维经验，协助运维团队降低人工投入；BeCloud OpsShow支持多种数据接入和管理视图构建，帮助客户直观呈现IT运行状态与运维成效。
北塔软件成立于2001年，是国内本土化IT运维管理软件厂商，聚焦政企市场，提供网管软件、智能AIOps、工业运维产品及场景化解决方案。公司拥有近百项软件著作权、多项发明专利，在全国三十多个主要城市设有分支机构，累计服务近万家各行业用户，并通过CMMI4级、ISO9001质量管理体系等认证。作为ITSS国家信息技术服务标准工作组全权成员单位，北塔软件持续参与行业标准建设，以自主研发和本地化服务助力客户提升IT运维管理水平。