一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合食品、药品、化工、新材料等领域的实验室分析、质量控制和研发检测场景。我们主要提供折光仪、旋光仪、熔点仪、电位滴定仪、密度仪等设备，适用于原料检验、成分分析、出厂检测和过程控制。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，很多设备都支持触屏操作、自动校准和自动计算结果，入门门槛相对较低。我们也可提供使用说明、方法设置和基础操作支持，帮助新用户尽快完成上手。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司产品注重稳定性和数据安全，常见型号都配有控温、自动校准、权限管理、审计追踪等功能。部分设备还支持GLP/GMP管理、U盘导出和数据留痕，便于减少误操作并做好数据追溯。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会根据问题类型尽快安排技术支持和售后处理。公司有自主研发、生产、售后团队，销售服务网络覆盖全国32个省份，便于提供持续支持和现场协助。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据具体产品和样品需求进一步确认测试方式。对于选型阶段，我们可配合做样品验证、功能演示或方案沟通，帮助您先确认是否适合再推进合作。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，具体可根据您的检测项目和使用规模做配置调整。比如部分设备支持多通道、自动进样器、数据导出和软件功能扩展，后续也可结合实际需求再优化方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们的销售服务团队覆盖全国32个省份，能够配合本地项目推进。对于设备选型、安装沟通、使用培训和后续维护，我们都可结合客户所在地提供支持。