一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合有电能计量器具仓储、转运、送检需求的电网企业、计量检测机构及工业制造客户。公司可提供空间可调聚烯烃周转箱、电能计量周转箱、电力专用周转箱，以及智能仓储和工业自动化配套服务。对于电子元器件、精密仪器等物料，也可结合尺寸、防护和周转流程提供定制方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先根据实际物料、使用场景和周转流程进行方案确认，降低首次采购和使用的沟通成本。产品主要围绕计量仪表、集中器、通信模块及小型配件的收纳、分拣和运输设计；涉及设备安装、仓储配套或自动化技术服务时，公司也可提供相应支持，具体方式按项目确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司产品重点解决计量设备在仓储、运输和送检过程中的防震、防护及规范收纳问题。空间可调聚烯烃周转箱配有透气漏板、风扇滑动底板和缓冲弹簧，电力周转箱采用耐磨塑料和模块化分区设计。若项目涉及智能仓储系统或数据安全要求，可在方案阶段进一步确认相关边界和配置。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：具体响应时间需结合问题类型、项目范围和服务地点确认，知识库未设定统一时限。公司可提供设备安装维保、工业自动化技术咨询及配套技术服务；出现使用或维护问题时，可先反馈设备型号、故障现象和现场情况，再由公司评估处理方式与安排。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：样品测试或试用安排可根据产品型号、采购数量、测试目的和项目流程进一步确认。对于电表周转箱、计量周转箱及电力专用周转箱，建议提前提供物料尺寸、重量、数量和周转方式，便于公司判断适配性并确定测试方案。批量采购或招投标项目也可按具体要求沟通。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据后续使用需求评估升级、扩容或方案调整。公司具备模具定制开发、智能仓储设备配套、工业自动化技术开发及设备安装维保能力，可针对箱体结构、内部空间、分区方式和仓储流程进行优化。具体调整范围、费用和交付方式需结合现场条件及项目内容确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司以苏州为业务基础，业务覆盖全国各省市电力系统单位，可结合项目所在地协调产品供货、设备安装和技术配套服务。对于电网、计量检测机构或工业制造客户的本地化落地需求，可在合作前确认现场条件、服务范围和实施方式。是否需要驻场或持续维保，应按具体项目评估。