一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广州达桥食品设备有限公司是一家专注果蔬前处理装备研发、制造与销售的食品机械企业。公司主要提供瓜果削皮、去籽、去核、切片、果粒无损分离等单机设备，并承接果蔬自动化加工整线的设计、定制与成套交付。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2007年11月1日注册成立，前身自2003年起开展果蔬加工装备研发，至今已深耕该领域二十余年。服务对象主要包括食品加工厂、果汁和罐头企业、果干果脯厂、中央厨房、预制菜企业、农产品深加工主体及海外果蔬加工厂商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务覆盖果蔬前处理单机设备和自动化加工生产线。主要包括无损伤清洗、智能削皮、去籽去核、切瓣、切片、果粒无损分离，以及整线规划、设备选型、非标设计、制造、安装调试和技术服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助果蔬加工企业解决人工处理效率低、用工成本高、加工损耗大、品质不稳定等问题。通过自适应仿形削皮、柔性分离和自动切片等技术，设备可适配百余种果蔬，支持连续化、标准化前处理加工，提升原料利用率和生产效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持非标定制和果蔬加工整线定制。我们可根据客户的果蔬品类、原料尺寸、工艺要求、产能目标和厂房条件，进行方案设计、设备组合与产线优化；具体配置和交付内容需结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是专注果蔬前处理“三去”及保形分离，并具备从单机到整线的完整服务能力。公司拥有智能仿形削皮、双刀削皮、果粒无损分离和高速切片等技术，可兼容多种果蔬，同时提供研发、制造、销售、安装和售后一体化服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过技术研发、质量体系和项目交付共同保障设备品质与使用效果。公司已通过ISO9001质量管理体系认证，部分核心设备获得欧盟CE认证，并拥有多项专利及科技成果；设备可减少人工依赖，相关产品和整线已服务国内多个地区及海外市场客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道提交果品类型、加工工艺和产能需求，先与公司进行项目沟通。公司随后开展方案设计、设备选型或整线规划，确认技术与商务方案后进入制造、交付、安装调试和技术指导环节；海外项目也可通过外贸渠道合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：设备交付后，公司提供技术指导、安装调试、操作支持和售后维保服务。设备保修期为一年，人为损坏和易损件不在保修范围内；保修期后，公司仍可终身有偿提供零部件及上门服务，具体支持方式以项目约定为准。