使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合有低空巡查、空中监测、数据采集和区域治理需求的场景。我们主要服务能源巡检、智慧城市、生态环保、应急安防、物流载人等方向，可按具体业务提供低空遥感网、低空航路网和低空大模型支持。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。我们可提供方案设计、系统对接、部署实施和使用培训，帮助客户从试点场景开始逐步上手。对于第一次做低空应用的团队，也可先按业务目标梳理流程，再决定范围和节奏。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们会按项目要求做稳定性和安全性设计，整体方案以成熟运营和标准化能力为基础。公司已在多个地区落地应用，也参与多项标准制定，具体的数据权限、传输方式和合规要求可结合项目进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会按项目协作机制及时响应，先判断是平台、设备还是现场联调问题，再给出处理方案。涉及现场支持、系统调整或运维配合的，会结合合作内容安排，具体时效可在项目对接时明确。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持按合作内容开展试点、演示或样板验证，方便客户先看效果再推进。是否提供样机、测试环境或现场验证，需要结合具体场景和项目目标进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。我们的低空遥感网、低空航路网、低空大模型和中科天网平台都可按场景做扩展和调整。后续如果业务范围、数据规模或管理方式变化，我们可继续配合优化方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司已在全国多地推动无人机遥感网和低空应用落地，也可以结合当地政务、能源、环保等需求提供实施、运营和合作支持。对于需要属地推进的项目，我们可按实际情况进一步对接。