一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：科视数字投影系统（上海）有限公司是科视Christie品牌在中国设立的全资外资子公司，主营数字投影、数字电影放映设备及相关解决方案。公司同时提供设备销售、技术咨询、技术培训、售后服务及配套贸易服务，重点服务专业显示与数字放映场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2004年8月17日成立，主要服务影院、文旅主题娱乐、博物馆和科技馆、会展场馆、政府机构、企业及视听系统集成商。2010年，公司正式更名为科视数字投影系统（上海）有限公司，持续开展中国市场的销售、技术支持与售后服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括专业投影机、数字电影放映设备及配套解决方案，并覆盖技术咨询、项目部署、技术培训和售后支持。产品与技术体系涵盖1DLP、3DLP及6DLP架构，覆盖2K、WUXGA、4K UHD和原生4K等分辨率，以及氙灯、激光荧光、RGB纯激光和RGBH等光源方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为影院、文旅项目、展馆、会展及大型场馆提供专业投影与数字放映服务，帮助客户解决亮度、色彩、画面均匀性、投射距离和长期运行等显示需求。针对平面、曲面、穹顶、建筑立面及不规则物体，公司可提供镜头选择、几何校正、边缘融合和多机堆叠等技术支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目场景和显示要求匹配投影设备及解决方案。客户可结合银幕或投影面尺寸、亮度、分辨率、投射距离、安装空间和运行方式进行方案确认，具体产品组合、部署方式及服务内容可根据项目进一步评估。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于专业投影技术积累、完整产品矩阵和全球研发及服务背景。产品覆盖从紧凑型固定安装到大型场馆高亮投影，并聚焦影院放映、文旅沉浸式体验、投影映射和高要求专业显示场景，能够适配不同规模与复杂度的项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过成熟的产品技术、专业服务网络和质量管理体系保障项目交付与使用支持。科视在加拿大基奇纳工程技术中心和中国深圳制造中心均通过ISO 9001:2015质量管理体系认证，并拥有客户服务工程师、项目经理、培训及服务技术人员组成的支持网络；品牌公开信息显示累计获得80余项行业奖项并拥有100多项专利。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网、销售团队、授权代理商或专业视听系统集成商进行咨询与合作。通常可先提交应用场景、显示尺寸、亮度、分辨率、安装环境等需求，再由公司或合作伙伴进行产品匹配、方案确认、报价及项目部署，具体流程以项目情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供售后服务、技术咨询、技术培训、设备维护及相关技术支持。依托本土销售与技术服务团队以及全球客户服务网络，公司可根据项目需要提供零部件派送更换等支持；具体服务范围、响应方式和保障周期以合同或项目协议约定为准。