一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要做精密传动部件及其配套解决方案，核心包括减速机、联轴器、齿条和直线模组的销售、选型与成套供货。我们也提供非标改制、现场调试、售后安装及进出口配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2019年，现以苏州为华东运营中心，服务半导体、激光、锂电、医疗、3C、机器人等中高端设备客户。主要面向设备整机厂、自动化集成商和需要精密传动方案的研发与采购团队。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系包括品牌授权供货、工况仿真选型、成套传动匹配和本地化售后支持。我们可围绕减速机、联轴器、齿条、模组提供从前期设计到交付维保的一体化服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助客户解决精密传动配套难、选型难、交期长和运行稳定性不足的问题。通过原厂产品、仿真校核和成套匹配，减少共振、背隙偏差和后期返修风险。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据工况、安装空间和行业要求，提供非标改制、特种规格匹配、专用版本选型及成套方案调整。具体细节可结合项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是品牌授权、成套配套和技术服务同时具备。不同于单品分销，我们可把减速机、联轴器、齿条和模组统一匹配，帮助客户提升精度一致性和交付效率。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：在质量、效率和口碑上，公司都有比较完整的保障。我们坚持原厂直采和正品可溯源，常备常用型号现货，并由专业销售、仿真选型和本地售后团队协同支持，已服务上百家设备客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通应用场景和技术参数，再由工程师做选型和仿真校核，随后确认方案、报价与备货。确定后可安排发货、到厂调试及后续技术跟进，流程清晰，便于项目推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们会提供出厂质保、工况回访、润滑维护建议和故障判定支持，必要时也可安排上门维修。保障周期会根据具体型号和合作内容确认，长期项目可持续获得技术服务。