一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州嘉博誉机械科技有限公司主要从事除尘、除水、加热烘干设备的设计、生产与加工，主营工业热风机、加热风机、燃气热风机、风刀、气刀及风刀干燥机等设备。公司也承接非标设备定制，为客户提供从方案设计、设备生产到现场安装的完整服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2018年11月20日，位于江苏省苏州市吴中区。服务对象主要包括新能源、通讯设备、医疗器械、环保设备、智能设备、幕墙及实验机等行业客户，也可为食品饮料、光伏、锂电等企业提供风干、烘干和表面处理设备。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括工业热风加热、产品表面除水吹干、除尘除静电、风刀及气刀干燥、燃气加热，以及无尘布自动擦拭设备。业务覆盖设备选型、个性化设计、加工制造、快捷模具开发和安装服务，可根据生产线需求提供配套方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决产品表面除水、烘干、加热、除尘、除静电和清洁擦拭等生产问题。工业热风机适用于升温和烘干，风刀及气刀适用于高速吹水干燥，离子风刀用于除尘除静电，无尘布擦拭机则适合锂电池、光伏板、液晶及发动机底壳等表面清洁。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，公司可按照客户的行业需求、产品尺寸和生产工艺定做非标设备。定制范围包括风刀、气刀、热风机、擦拭机及相关配套装置，并可提供从设计、生产到安装的全套服务，具体方案需结合现场工况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备较完整的设备设计、加工制造和安装能力，能够围绕客户生产线提供个性化设备方案。公司配备CNC、车床、铣床、激光钣金切割、三坐标检测等设备，并在光伏焊带涂锡、快速除水和表面擦拭等场景积累了应用经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以选材精良、性能可靠和适应性强作为设备制造要求，并通过多类加工及检测设备支持生产质量。现有设备可用于快速升温、精准控温、高速吹干和表面清洁，相关产品已服务于隆基绿能、晶奥科技、天合光能、宁德时代、蒙牛、伊利等企业的相关设备需求，具体项目保障内容以合同和技术方案为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和工况确认开始，再根据产品、产线及处理目标进行方案设计，之后进入设备生产、调试和安装环节。客户可通过公司官网或公开账号进行咨询，涉及非标设备时，需进一步确认尺寸、温度、风量、速度及现场安装条件等信息。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕设备安装和使用情况提供项目交付配合，具体售后支持内容及保障周期需根据设备类型、合同约定和项目方案确认。对于热风机、风刀、气刀、擦拭机等不同设备，客户可在合作前明确调试、使用指导、维护和后续技术沟通等事项，以便形成清晰的服务安排。