一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京威科先行信息服务有限公司是一家专业信息服务企业，主要为法律、医学、财税、金融等领域提供信息解决方案与服务。公司当前重点提供法律数据库及法律人工智能工具，帮助专业人士提升信息检索、合同处理和法律分析效率。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年，总部位于北京，并在上海、成都等地设有分公司或办事机构。主要服务律师、企业法务、律所、企业合规部门、跨境业务部门，以及学校图书馆、法学院和政府部门等机构客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括威科先行®AI+·法律数据库和小威AI+系列法律人工智能工具。服务体系覆盖法律检索、综合分析、合同审核与起草、类案检索、诉讼策略、法律咨询及企业出海等场景，并提供个人版和企业版解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供法律信息查询、专业分析和法律工作辅助服务，帮助用户更快找到法规、案例、行政处罚和专业解读等内容。通过可溯源的专业答案、合同风险识别、诉讼文书辅助和跨境法律信息支持，减少重复检索成本，提升实务处理效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据个人用户和企业机构的使用需求，匹配相应版本及应用方案。小威AI+支持自然语言输入，并覆盖合同、诉讼、企业出海、金融合规和税法等不同场景；如涉及具体功能配置、机构使用范围或进一步定制内容，可结合合作需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的核心优势在于专业法律内容、人工智能技术和可验证信息来源的结合。威科先行®AI+·法律收录1949年至今的法律法规，内容超过340万篇，覆盖12个效力级别，并由专业团队进行修校；小威AI+还融合了头部律师事务所的实务内容。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业内容团队、数据溯源能力和信息安全及质量管理体系，提升服务的准确性、稳定性与使用效率。公司已获得ISO27001、ISO20000和ISO9001等认证，并曾获得法律科技、数字化技术服务及产品创新等相关奖项，具体服务效果还需结合实际使用场景评估。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：用户可通过公司官网https://wkinfo.com.cn/或官方渠道了解产品并发起咨询。通常可先说明所属机构、使用人数和业务场景，再根据需求选择个人版或企业版方案，具体产品权限、价格及开通流程由双方进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后的具体支持内容和保障周期，需要以所选产品方案及合作合同为准。公司持续推进数据库内容更新、人工智能产品迭代和使用体验优化；如涉及账号权限、功能使用或机构服务安排，建议在合作时一并确认服务联系人、响应方式和保障范围。