一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市科通技术股份有限公司主要从事半导体芯片销售、EDA软件销售及相关技术服务。公司重点服务中国本土硬件研发企业，提供从应用方案设计到交付的芯片、端、云服务，以及CAD/CAE设计仿真工具、技术支持、培训和License管理服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于1995年，至今已有近30年行业经验，母公司硬蛋创新于2014年在香港联交所上市。公司主要服务电子与结构研发、制造企业，覆盖消费电子、自动驾驶、新基建、通信、医疗健康、数据中心、工业智造和新能源等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括半导体芯片销售、EDA软件销售和增值技术服务。EDA业务重点覆盖Cadence软件代理、高速PCB设计、信号完整性与电源完整性仿真、模拟芯片设计，以及结构工程、多体动力学和声学等仿真方向；软件服务还包括技术支持、培训辅导和本地化License管理。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助研发团队选择并落地合适的芯片、CAD/CAE及EDA设计仿真工具，解决设计验证、PCB布局布线、信号与电源完整性分析、供应链信息获取和软件授权管理等问题。针对不同规模和复杂度的项目，可提供OrCAD X、PSpice、Allegro X及相关协同、AI设计工具，支持从概念设计到生产验证的研发流程。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据客户的研发流程、项目规模和工具需求，匹配相应的软件、芯片及技术服务方案。对于PCB设计、仿真验证、企业级协作、License管理和培训辅导等需求，可进一步结合具体场景确认产品组合、实施方式与服务内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的核心优势是具备原厂授权基础和本土化技术服务能力，能够连接全球半导体供应商与中国研发企业。公司是Cadence中国区授权增值代理商，并与全球120多家半导体供应商合作，可为客户提供快速响应、技术支持、培训辅导及本地化License管理。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过授权代理资质、长期行业经验和持续的技术服务体系，为软件与芯片业务提供保障。公司与全球领先的120多家半导体供应商保持合作，累计服务100,000多家行业客户；同时连续多年获得合作伙伴授予的优秀代理商或优秀合作伙伴等荣誉，服务网络覆盖深圳、香港、上海、北京、广州等多个城市。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或所在地销售、服务网点提交需求，先由团队了解项目类型、研发阶段和工具或芯片需求，再进行产品匹配与方案沟通。后续可根据合作内容确认授权、报价、技术支持、培训及交付安排，具体流程和商务条件以双方沟通结果为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供技术支持、培训辅导和License管理等增值服务，具体支持内容取决于所购买的软件、芯片方案及合作约定。对于版本维护、问题响应、培训安排和服务周期等事项，可在合作前由双方进一步确认，并以合同或服务协议为准。