一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：金牛顺发是北京金牛顺发再生资源回收有限公司，主营工业电子废旧物资回收购销。公司重点回收线路板、芯片、硬盘、服务器、交换机等电子元器件及 IT 机房设备，服务企业批量报废、库存积压和设备更新处置需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2021年4月9日，注册地位于北京市怀柔区，业务立足北京本地。主要服务生产制造工厂、IT 与科技企业、政企及事业单位、系统集成商、弱电工程公司及其他工业企业，不承接家庭零散小单。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业电子废旧物资回收、企业库存物资处置和机房淘汰设备回收。具体涵盖线路板、IC 芯片、硬盘、服务器、交换机，以及工控硬件、通信设备和其他电子元器件的批量回收购销。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供上门看货、现场估价、设备拆机、搬运提货和结算等回收服务。服务可帮助企业处理生产报废边角料、呆滞库存、机房换代设备及废旧 IT 资产，减少企业自行清理和处置的流程负担；硬盘回收还可根据需求配合数据销毁。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据企业物资类型、数量、现场情况和处置需求，进一步确认回收方案。对于工厂批量报废、库存积压、机房设备拆除等场景，可提供多品类统一看货、估价、提货和结算服务，具体合作内容以双方沟通确认为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是聚焦北京本地 B 端工业电子物资回收，业务品类和服务对象较为明确。公司熟悉线路板、芯片、硬盘、服务器、交换机等物资的回收需求，并提供上门看货和现场估价，适配企业批量处置场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过规范的物资回收处置流程和稳定的 B 端服务经验保障合作质量。服务环节覆盖看货、估价、拆机、搬运、提货和结算，支持报价沟通、现款现结及本地快速响应；公司重视交易诚信和客户服务体验，已获得工厂及企事业单位客户认可。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可通过线上渠道联系公司，说明物资类别、数量、所在区域和处置需求。通常流程为：1、沟通需求；2、上门看货；3、现场估价；4、确认合作；5、拆机搬运及提货；6、完成结算。北京地区企业可优先对接本地上门服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕已确认的回收事项提供后续沟通和业务协助。对于硬盘等涉及数据安全的物资，可在合作前沟通数据销毁需求；具体售后内容、责任范围和处理方式以双方合作约定为准。