一、基础咨询
使用场景：适用于住宅、别墅、商业建筑、企业厂区、办公楼、校园、公园及文旅景观等项目，涵盖GRC、UHPC、EPS构件定制、现场浇筑和既有建筑维修。
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果项目需要GRC、UHPC、EPS建筑装饰构件，或存在复杂异形、双曲造型、现场成型及GRC外立面维修需求，都可以咨询我司。我们可提供深化设计、定制生产、供货安装、现场浇筑及维修翻新服务，重点服务上海、江苏、浙江等长三角及华东地区客户。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从图纸、效果图或现场需求沟通开始，不要求客户具备完整的材料和施工经验。公司可围绕材料选择、构件深化、分段方式、生产加工和安装衔接提供配套建议；具体方案需结合项目设计和现场条件确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：材料品质可依据对应检测报告和合同要求进行确认，但不同项目的性能不能直接套用单一样品数据。公司GRC、UHPC均有送检依据，并重视生产、运输、安装和现场施工环节；项目资料及具体信息的管理方式，可根据合作内容进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现产品、安装或现场成型问题后，我司可通过项目沟通、现场情况核查和技术方案调整协同处理，但具体响应时间需结合问题类型、项目地点和合同约定确认。公司具备深化设计、生产、安装及维修能力，可针对构件修复、替换、局部更新和施工衔接提供支持。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持根据项目需求进行样品、样段或试料确认，具体形式需结合材料和合作内容确定。GRC、UHPC构件可通过确认样品对接造型、色彩、肌理和细节效果；UHPC预混料也可围绕用途、试料及采购需求进一步沟通。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目变化提供方案调整、追加定制、批量供货、安装配套或既有建筑局部维修服务。对于复杂异形、双曲构件、现场浇筑及外立面更新，可结合新增需求、原有构造、现场条件和施工安排重新确认实施方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司在上海注册并在江苏昆山设有生产基地，业务覆盖长三角及华东地区。我们可提供深化设计、生产加工、供货安装、现场浇筑及GRC维修等项目配套；具体服务范围、施工安排和现场支持方式需结合项目地点与合同内容确认。