一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家集全品牌服务器、存储设备、AI算力硬件销售与系统集成为一体的综合性IT服务商。主营业务涵盖硬件供应、方案定制、信创算力建设及全周期运维服务。我们致力于为企业提供一站式算力基础设施与数字化综合服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，深耕华南算力基础设施领域多年。我们的核心客户群体覆盖： 1、制造业工厂及智能制造企业（我司核心深耕群体）； 2、中小微全行业企业； 3、能源电力、医疗影像、教育科研等传统行业； 4、需要AI训练与GPU集群的互联网与科技企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务体系主要包含四大板块：全品牌服务器与存储硬件供应、信创算力建设、AI算力部署及企业级机房运维。同时，我们还提供企业IT外包及服务器维修维保等一站式综合服务，全面满足企业基础设施需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供服务器硬件销售、系统集成与定制化算力解决方案。能够解决企业在文件存储备份、生产数据管理、虚拟化集群搭建、AI训练推理及核心业务机房建设等场景下的算力需求，一站式解决企业IT基建难题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据不同行业的具体应用场景，提供标准化的硬件配置与定制化的数字化算力解决方案。无论是中小微企业的基础文件服务器，还是互联网企业的AI算力部署，均可按需评估并定制交付。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于原厂直连与深厚的行业积累。我们手握联想、戴尔、惠普、浪潮、超聚变、群晖等多个一线品牌官方正规授权资质。货源直连品牌原厂，确保设备全新原装且序列号可官网溯源，从源头保障品质与性价比。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：质量上，所有设备全程支持原厂联保，从源头保障售后权益。效率上，我司立足深圳，布局广州、东莞，具备快速响应的本地化及跨区域服务能力。凭借十余年行业深耕，我司已服务近万名客户，是华南地区极具实力的技术服务标杆企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以通过官网等渠道联系我司客户代表发起合作需求。合作流程一般包括：需求沟通与场景评估、方案定制与产品选型、商务报价签约、设备采购与上门部署调试。具体流程可根据您的实际IT建设项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们提供完善的全周期运维服务与IT技术支持。所有硬件设备均享受官方正规的原厂联保政策，保障周期视各品牌原厂标准而定。此外，我司专业技术团队可随时提供故障排查、系统维护及服务器维修维保服务。