使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司服务适合工厂、企业，以及需要准备国网南网投标加分材料的单位。尤其是电力电工设备制造、电力设备、建筑施工、电力设计、物业等场景，需要原创、高质量、能覆盖投标得分点的报告时更合适。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以较快上手。我们会按项目目标和现有资料推进，客户只需配合提供基础信息即可。报告和方案会围绕实际用途整理，减少反复沟通，便于直接用于申报或投标。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上更稳妥，我们提供的是原创、自研的报告与方案，不是套壳拼接内容。客户资料会按项目要求规范使用，重点放在内容质量、投标适配和交付完整性上；具体保密边界可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会尽快响应并协助处理。通常会先确认项目类型、资料状态和当前卡点，再给出修改、补充或重交付建议。具体节奏会结合项目复杂度和合作内容来确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以视具体项目提供案例参考、资料清单说明或前期评估，方便客户先判断是否匹配。由于我们交付的是定制化报告和方案，是否需要试做、是否安排样稿，可根据合作内容进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。后期如果投标要求、资料范围或项目目标变化，我们可按新的需求调整报告内容、扩展服务模块或补充相关材料。具体修改幅度和交付方式，会结合项目阶段一起确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供本地化落地支持，我们可按项目地点配合线上沟通、材料对接和交付推进。若涉及现场协同、区域要求或专项资料整理，也可根据具体合作内容进一步安排。