上海新纪元通讯成立于1996年7月15日，位于上海市，主要从事通信程控交换机及网络设备、安防监控和弱电系统相关的设备代理、工程实施与维保服务。公司早期主营程控交换机设备经销，后续业务逐步拓展至视频监控、综合布线、门禁安防、音视频系统、机房建设等弱电工程领域，为企业、金融机构、酒店、工厂、外资企业以及政府和事业单位提供系统建设、升级改造和长期维护服务。
上海新纪元通讯的核心业务包括电话交换机维保、IP程控交换机系统建设与维护、视频监控系统工程及维保、综合布线、门禁安防、音视频会议及公共广播系统、机房建设等。针对电话交换机和IP程控交换机系统，公司可提供设备选型、安装部署、编程调试、故障排查、备件更换及年度维保服务，覆盖企业和酒店内部语音通信、金融机构通信系统以及厂区办公通信等场景。针对视频监控系统，公司提供新建、扩容、改造、巡检和故障抢修服务，适用于办公楼、工厂厂区、酒店、园区和政务楼宇等安防场景。
在弱电系统建设方面，上海新纪元通讯可根据客户现场情况开展勘查、方案设计、设备选型、施工部署和项目交付。综合布线业务面向园区、写字楼、企业厂房等网络通信基础设施建设；门禁安防业务包括门禁一卡通系统建设与维保；音视频会议及公共广播业务覆盖企业会议室、酒店宴会厅和园区公共广播场景；机房建设业务则服务于企业及机构的数据机房建设和维护。公司同时承接上海地区监控、网络、可视对讲、停车管理、公共广播等智能化弱电系统的工程和维保项目，并开展江浙沪地区程控交换机维保与工程服务。
上海新纪元通讯的客户覆盖金融、外资企业、酒店、制造工厂、政务机关和事业单位等类型。例如，公司曾为日立（上海）提供厂区程控交换机维保服务，为南洋商业银行提供弱电相关工程项目服务，为上海大宁福朋喜来登酒店提供程控交换机维保服务，并为神旺大酒店、马士基物流、上海夏阳湖皇冠假日酒店提供安防监控或监控维保服务；同时为花王提供厂区程控交换机维保服务。这些服务主要用于解决电话交换机故障、监控系统运行不稳定、设备扩容改造、弱电系统缺少统一维护以及机房和通信基础设施建设等实际问题。
公司具备多品牌设备代理和技术服务能力，相关品牌包括海康威视、大华、NEC、西门子、UNIFY、敏迪、阿尔卡特·朗讯、AVAYA、得胜、MAXHUB及熵基科技等。上海新纪元通讯为海康威视授权服务商、大华认证服务商，并取得NEC、西门子、UNIFY、敏迪、阿尔卡特朗讯等程控交换机相关代理资质，同时也是得胜授权代理商和MAXHUB领航经销商。公司拥有自有工程师团队，工程师具备海康威视、大华、NEC、西门子、UNIFY、敏迪等相关技术认证或服务资质，可支持专项工程专人负责和本地化服务交付。
在维保服务方面，上海新纪元通讯与企事业单位签订年度安防监控、电话交换机、弱电系统等维保协议，提供故障报修、设备调试、巡检和备件更换服务。按照现有服务机制，报修可在30分钟内响应，紧急故障4小时内上门，一般故障24小时内上门。公司坚持品质优先、用户至上的经营宗旨，重视售后维护和系统稳定运行，采用设备代理、工程实施与长期维保相结合的服务方式，为客户提供从现场勘查、方案设计到施工交付和后续维护的一站式弱电相关解决方案。
经过近三十年的发展，上海新纪元通讯持续扎根上海通信与弱电行业，重点服务上海及江浙沪地区企事业单位、外资企业、酒店、工厂和政务机构。公司业务适用于电话交换机维保、安防监控建设与维护、企业弱电改造、综合布线、门禁管理、音视频系统建设以及机房运维等场景，致力于通过规范的工程实施和持续的技术服务，帮助客户保持通信、安防及弱电系统的正常运行。