一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：霍亨环保专注于工业环保在线监测，主营环保监测设备、系统集成及技术运维服务。公司围绕酸雾、烟气、粉尘、船舶尾气、工艺气体和含水率等场景，为工业客户提供监测硬件与一体化解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：霍亨环保成立于2010年，主要服务石油化工、煤化工、冶金、火力发电、轻工制造及海事船舶等领域客户。服务对象包括工业企业、港口及船舶监管运营主体，满足废气排放、工艺气体、粉尘和含水率在线监测需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括环保在线监测硬件销售、监测系统集成以及技术与运维服务。具体涵盖酸雾分析、烟气分析、粉尘监测、船舶尾气监测、含水率分析、设备安装调试、系统升级和技术咨询等内容。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供适用于复杂工业工况的在线监测设备和配套服务，帮助客户持续掌握污染物、工艺气体或原料含水率变化。针对高温、高湿、高粉尘、强腐蚀及易燃易爆等环境，可提供实时监测、数据传输、超标预警和系统联动支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户工况和监测目标定制设备及系统方案。可围绕测量因子、安装方式、量程、精度、响应时间、数据传输和防爆要求进行适配，并提供选型、方案设计、安装调试等服务，具体内容可根据项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：霍亨环保的主要优势是将欧洲环保监测技术与国内复杂工业工况结合，专注于酸雾、船舶尾气等细分监测场景。公司拥有留德技术团队背景及相关发明、实用新型专利，可提供监测硬件、系统集成和运维支持相结合的方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并拥有计量器具型式批准证书、DNV&GL船舶系统联合认证及多项专利。部分设备具备快速响应、自动校正、自控自检和网络化数据传输能力，服务过中石化、宁夏宝丰集团、联合利华、武汉钢铁和陕西煤业等客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和工况确认开始，再进行设备选型或定制化方案设计，随后完成报价、系统集成、安装调试和项目交付。针对不同项目，公司可提供技术咨询、选型报价及配套监测系统服务，具体流程和交付内容以项目实际需求为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供设备维护、定期检修、系统升级、技术咨询、操作培训和在线客户服务。部分产品支持远程数据查看与管控，具体售后内容、响应方式及保障周期需结合设备型号和合作项目进一步确认。