一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：钢研昊普是中国钢研科技集团有限公司全资设立的高端热处理装备及一体化解决方案供应商，核心技术为热等静压。公司主要提供热等静压加工服务、热等静压及温等静压设备，以及工艺开发、热处理、检测、设备维保和智能化升级等配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2019年11月21日成立，负责整合中国钢研集团内部的热等静压装备研发、制造与加工服务业务。主要服务航空航天、能源与海工、增材制造、半导体与电子、医疗器械、轨道交通、工模具及先进材料等领域的企业、科研院所和高校。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括热等静压科技服务、高端装备销售和装备增值一体化服务三大体系。具体涵盖热等静压致密化处理、扩散连接、粉末冶金近终成形、异形包套、热处理、技术支持、设备维保及智能化升级等内容。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可通过热等静压工艺和配套服务，帮助客户改善材料内部孔隙、疏松、缩孔、微裂纹及连接界面缺陷等问题。针对铸件、3D打印件、粉末冶金件和异种材料构件，可提供致密化处理、扩散连接、近终成形及工艺验证，提升构件的组织均匀性、可靠性、耐磨性和耐腐蚀性。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，公司可根据客户的材料体系、零件结构、尺寸规格、产能要求和应用场景制定服务方案。我们可提供零件可加工性评估、温度—压力—保压—快冷工艺设计、异形包套定制、设备选型及从试样验证到批量生产的技术支持，具体方案需结合项目资料进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是同时具备热等静压装备自主研发制造、工艺研发和批量加工服务能力，能够提供装备与工艺一体化解决方案。依托中国钢研七十余年的技术积淀，公司拥有全谱系HIPEX热等静压设备和材料、工艺研发能力，可覆盖试样研发、小批量试制及大尺寸构件加工等需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量管理和航空航天相关体系及特种工艺认证，具备NADCAP热等静压认证、AS9100航空航天质量管理体系认证等资质。公司在北京、涿州、苏州、渭南、青岛、深圳布局六大加工服务基地，并通过多设备排产、过程记录、炉次报告和工艺溯源保障交付与质量；同时已通过GE航空、赛峰、罗尔斯—罗伊斯等企业供应商资格审核。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或业务渠道提交零件图纸、材料信息、尺寸规格、数量及目标性能等资料，与公司确认合作方向。通常流程包括需求沟通、可加工性评估、工艺或设备方案设计、试样及工艺验证、商务确认和正式交付；涉及设备采购、加工服务或技术合作的具体流程，将根据项目类型进一步确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供与项目相匹配的交付资料、工艺记录及持续技术支持，设备类项目还可提供安装调试、培训、维护保养、检修、备件供应和智能化升级服务。热等静压设备维保覆盖设备全生命周期，并支持运行监控、定期检验和安全评估；具体售后内容、响应方式和保障周期以合同及项目约定为准。