一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（深圳市正元电机有限公司）是一家中高端精密动力零部件供应商。我们聚焦微型精密直流驱动与传动系统赛道，主营业务涵盖空心杯电机、多品类减速器、伺服驱控、编码器等系列产品的研发与制造。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我们在微型驱动传动细分领域已深耕二十余年。公司的核心客户群体主要集中在机器人、医疗设备、工业自动化、半导体、航空航天及高端装备制造等高精尖领域的机构与企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我们的业务体系覆盖“电机—减速器—伺服—编码器—刹车器”的全链条供应。我们既能提供单一部件供货，也能进行整套驱动传动方案的打包交付，一站式满足客户的采购、设计与调试需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为精密装备提供一站式驱动传动解决方案。
- 提供高性能微型驱动部件，解决手术机器人、灵巧手等设备对极低转动惯量和精准微动控制的需求。
- 实现核心部件100%纯国产化，帮助客户解决多源采购及技术依赖进口的痛点。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持的。我司具备“批量标准化出货 + 小批量定制加急生产”的双线产能。 无论是大型设备厂商的常年配套订单，还是高端设备异形安装、严苛工况下的非标定制需求，我们都能快速响应并输出专业方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于“海外研发 + 本土量产”的双基地协同运营模式。 我们在新加坡设立了海外研发中心，突破无齿槽、驱控一体等核心技术；同时在深圳拥有标准化精密生产厂区，实现核心零部件自主加工，兼顾了技术迭代与高效交付。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在生产良品率与行业配套服务上具备极高的稳定性。
- 生产质量：配备高精加工设备与自动化产线，出厂前进行全精度检测把控品质。
- 行业口碑：产品已成功应用于火星探测项目、高端医疗急救及半导体精密工位等高精尖场景，综合配套实力行业领先。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以通过官网渠道与我们的销售及技术团队进行对接。 合作流程一般涵盖需求沟通、工况评估、方案设计、样品测试到批量生产交付。针对不同的设备需求，我们将为您提供1对1的深度评估与落地服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们提供覆盖全流程的技术与售后支持服务。 交付后，我司会配备现场技术工程师，全程跟进设备的落地适配与调试优化。关于具体的质保时长与保障周期，将根据实际采购的部件型号与合作协议进一步确认。