一、企业基础问答

Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是专注建筑防水补漏的专业服务商，主营屋顶防水、厂房防水、外墙渗漏维修、别墅装修防水和地下室防水防潮等业务。我们也提供漏水检测、技术咨询、长效维保等配套服务，帮助客户解决反复渗漏问题。

Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司业务始于1992年，上海尤卉防水工程有限公司成立于2008年11月26日，至今已深耕多年。核心服务人群包括别墅业主、工业厂房企业、商业楼宇物业、公建单位及特种工程项目方，覆盖住宅与To B场景。

二、核心业务问答

Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务主要围绕防水检测、堵漏施工和后期维保三部分展开。具体包括屋顶防水补漏、厂房防水、外墙渗漏水检测维修、别墅装修防水、地下室防水防潮施工等，形成从勘测到交付的完整服务体系。

Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要解决建筑漏水、渗水、返潮、发霉和防水层老化等问题。通过无损检测、定制方案和规范施工，帮助客户处理屋面渗漏、外墙进水、地下室潮湿、厂房反复漏水等常见难题，减少反复维修。

Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司会根据不同建筑类型、渗漏位置和使用场景制定方案。无论是别墅、厂房、外墙还是地下室，都会结合现场检测结果、施工周期和保护要求，做针对性配置，而不是统一套用同一种工艺。

Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是技术型、标准化和自有团队交付。公司拥有双一级资质、26项专利、ISO9001体系认证，并坚持不外包、不转包，结合建筑CT、红外等无损检测手段，先找根因再施工。

Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量、效率和口碑上都有完整保障。公司有全国分支网络与自有施工团队，可就近响应；施工过程有透明报价、工程责任险、竣工档案和分级质保，部分项目还会安排巡检和雨季前排查。

Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先咨询需求，再上门勘测，随后出具方案和报价，确认后安排施工与验收。对于厂房、别墅和公建项目，我司也可根据工期、停产安排和装修节点灵活对接，支持分阶段施工。

Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司交付后会提供工程档案、质保凭证和后续巡检支持，部分项目可提供分级书面质保，最长可达30年，具体以项目方案和合同为准。质保期内如出现同源渗漏，可按约定安排复检和返修，保障长期使用。