一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：佛山市奇毅贸易有限公司是一家化工原料代理经销企业，主营工业级、食品级磷酸盐及磷酸类产品的供应。公司服务陶瓷、洗涤、印染、食品、水处理及电子等行业，提供批发供货、定制供应、技术支持与售后服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2003年，长期服务有化工原料采购需求的企业客户。主要客户包括陶瓷及建材企业、洗涤和日化企业、印染纺织企业、食品加工企业，以及水处理、电子制造和大批量采购客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括化工原料代理经销、现货批发、定制化供货、仓储物流和技术服务。供应品类涵盖三聚磷酸钠、六偏磷酸钠、焦磷酸钠、磷酸及电子级磷酸，并覆盖工业级与食品级应用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决化工原料采购、稳定供货、规格匹配和使用支持等问题。我们可提供统一集采、批量供应、行情报价、备货提醒和技术专员跟进，支持客户改善供货稳定性与生产衔接效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化供货，可根据客户的应用场景和采购要求进一步确认。针对大客户、特殊需求及出口订单，可在粗粉、细粉、含量、纯度等级和相关规格方面进行匹配，并协同确认交付方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是货源渠道稳定、产品品类较完整，并能提供技术与售后配套。公司拥有上游生产企业代理授权，形成佛山总部与江西市场协同布局，可同时服务陶瓷等工业客户及食品、电子等细分行业客户。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量检验、批次验收、技术跟踪和售后响应保障服务质量。产品自初步检验、验收合格之日起提供一年质量保证，出现质量问题可免费包退换；同时提供快速报价、行情推送和24小时售后服务，持续多年获评纳税信用A级纳税人。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司线上渠道或直接联系业务人员咨询产品与采购需求。通常流程包括确认应用场景和规格、沟通数量与价格、确定交付及物流安排、完成供货；大批量或出口订单可进一步确认定制要求和合作细节。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供一年质量保证、质量问题免费包退换及24小时售后响应。交付后可由技术专员跟进客户生产使用情况，提供技术支持、备货提醒和供货协调；具体服务内容可根据产品类别与合作方案进一步确认。